پروژه نقش و جایگاه تجارت الکترونیکی در اقتصاد کشور. doc

اختصاصی از فی فوو پروژه نقش و جایگاه تجارت الکترونیکی در اقتصاد کشور. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 60 صفحه

چکیده:

تجارت الکترونیک به معنای خرید و فروش کالاها، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های رایانه‌ای مثل اینترنت می‌باشد و یکی از ویژگیهای بارز اینترنت پوشش جهانی آن است و به همین دلیل شرکت‌ها می‌توانند از طریق اینترنت فعالیتهای بازاریابی و صادراتی خود را گسترش دهند. تجارت الکترونیکی روشی جدید جهت ورود و نفوذ به بازارهای بین‌المللی محسوب می‌گردد. دو عامل کلیدی در پیشبرد صادرات، سرعت بالای انتقال اطلاعات به مشتریان ، و کاهش هزینه‌های بازاریابی می‌باشد که این عوامل از طریق تجارت الکترونیکی به راحتی قابل حصول می‌باشند. دلایل موفقیت کشورهای توسعه یافته در تجارت الکترونیکی به دلیل دسترسی به دانش و فناوری نوین بودجه‌های هنگفت برای تحقیق و توسعه و وفور سرمایه، نیروی انسانی، متخصص، قوانین و مقررات منعطف، مدیریت پویا و ... می‌باشد. ولی در کشورهای در حال توسعه در این زمینه فاصله زیادی با کشورهای پیشرفته ایجاد شده است که دلایل اصلی این شکاف عدم وجود زیرساخت‌های مناسب، آگاهی عمومی و فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیکی است که به آن شکاف دیجیتالی می‌گویند.

راهبردهای توسعه تجارت الکترونیکی : 1 ـ آگاه سازی 2 ـ دسترسی و زیرساختها 3 ـ مسائل قانونی و حقوقی 4 ـ حمایت از بخش خصوصی 5 ـ سیاستهای خاص بخشی 6 ـ دولت الکترونیکی 7 ـ بانکداری و پرداخت الکترونیکی و ...

در کشور جمهوری اسلامی ایران هم راهکارهای عملیاتی برای توسعه تجارت الکترونیکی مطرح شده که عبارت است از : 1) طراحی سیستم جامع اطلاع رسانی تجاری 2) طراحی سیستم گواهی دیجیتال 3) امکان سنجی توسعه تجارت الکترونیکی در کشور 4) انجام طرح پیشگام 5) کمک به سایر دستگاه‌های دولتی و ... .

روند شتابان حجم تجارت الکترونیکی در جهان نشان دهنده تمایل و علاقه روز افزون بنگاه‌های اقتصادی و مصرف‌کنندگان به استفاده از تجارت الکترونیکی است. بدون شک توسعه کاربردی تجارت الکترونیکی یکی از حلقه‌های لازم برای افزایش کارآیی تجاری اقتصاد ملی است. تجارت الکترونیکی از مزایا و پیامدهای اقتصادی مهمی از قبیل گسترش بازار، کاهش قیمت، منابع تولید، ارتقای بهره‌وری، کاهش هزینه‌های مبادلاتی، ایجاد اشتغال و کاهش تورم برخوردار بوده و در رشد درون زای اقتصادی نقش مهمی دارد. از دیگر مزایای تجارت الکترونیک تحول مداوم در محصولات و شرکتها  2 ـ تخصصی کردن شرکتها در وظایف 3 ـ جایگزین کردن تجارت درون داده‌ها 4 ـ سازمان‌دهی مجدد 5 ـ کوچک سازی شرکتها.

اثرات اقتصادی تجارت الکترونیکی شامل افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه تولید، کاهش فشار بر قیمتها و حفظ تورم، ورود شرکتهای تازه وارد جهت تأمین تقاضی فعلی، ایجاد محیطی پویا و خلاق، افزایش کسب و کارهای کاملاً جدید و فازی شدن مفهوم کشور. یکی از راههای اصلی و مؤثر در افزایش کارآیی فرایند صادرات تجارت الکترونیکی می‌باشد.

شروع بکارگیری و گسترش دولت الکترونیکی غالباً در جهت تغییرات در فرآیندهای دولتی است مانند تمرکززدایی، بهبود کارآیی، اثربخشی و کاهش هزینه‌ها هدف راهبردی دولت الکترونیکی پشتیبانی دولت از همه طرح‌های در حال تعامل با دولت نظیر سایر دولت‌ها، بخش‌های دولتی دیگر، سازمان‌ها و شهروندان می‌باشد.

XML  یک استاندارد مهمی است که به منظور توسعه سیستم‌های تجارت الکترونیک ایجاد شده است و بسیاری از مفاهیم تجارت الکترونیک را تحت پوشش قرار داده است. بخش صنعت استراتژیها و فرآیندهای تجارت الکترونیک بین واحدهای تجاری را برای پشتیبانی و توسعه محصولات خدمات ومشارکت به کارگیری است. پایه و اساس هر سیستم تجارت الکترونیک بین واحدهای تجاری اکسترانت می‌باشد. یک دروازه برای ورود برای بازدیدکنندگان خارج از سازمان به وجود آورده و آنها را قادر می‌سازد تا به صورت کنترل شده به بخش‌های اطلاعاتی مجاز دسترسی داشته باشند. شبکه‌های خصوصی مجازی یکی دیگر از روشهای ایجاد امنیت در ارسال اطلاعات بین نقاط مختلف شبکه‌های تجارت الکترونیک بین واحدهای تجاری می‌باشد. واحدهای تجاری از زنجیره‌ی تأمین به منظور بهبود جایگاه رقابتی خود در بازار استفاده می‌نمایند و دروازه‌های ورود به اینترنت در حوزه تجارت الکترونیک بین واحدهای تجاری سریعاً در حال رشد و توسعه می‌باشد. هنگام توسعه‌ی یک شبکه تجاری باید چگونگی قیمت‌گذاری محصولات، بسته بندی توزیع، تحویل و پشتیبانی از آنها نیز مورد بررسی دقیق قرار گیرد. توسعه شبکه‌های تجاری نیازمند تفکر دقیق و حرکت‌های هوشمندانه است. فعالیتهای تجارت الکترونیک بین واحدهای تجاری به عنوان بزرگترین بخش بازار باقی خواهد ماند و در حال حاضر نشانه‌ای برای توقف این حرکت وجود ندارد. با توجه به آثار مثبت و شگرفی که تجارت الکترونیکی در تسهیل، تسریع و کاهش هزینه مبادلات تجاری و اقتصادی دارد به نظر می رسد که قانونمند کردن این پدیده نو در کشور ما نیز کاملاً معقول و دارای توجیه منطقی است. برای هماهنگی و همپایی با رشد و توسعه جهانی پذیرش و قانونمند کردن پدیده‌های جدید علمی، صنعتی و تنظیم روابط در قلمروهای نوین یک الزام گزیر ناپذیر است. نقش حیاتی تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات در نظام کشور، نیاز به ایجاد یک محیط دوستانه، اطلاعات که در دسترس بودن، تنوع و توان ایجاد تولید است و خدمات تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات را تقویت و تضمین می‌کند.

به طور خلاصه هدف تجارت الکترونیک ساده سازی انواع داد و ستدها، مذاکرات، ترتیبات، توافقات، قراردادها و مبادلات داخلی و بین‌المللی و نیز ذخیره اطلاعات به شیوه الکترونیکی و نوری و همچنین سایر روشها، طرق، وسایل و تکنولوژی‌ها، با هدف شناسایی اصالت و اعتبار اسناد الکترونیکی مربوط به این فعالیتها و ترویج استفاده همگانی از داد و ستد الکترونیک در دولت و کل جامعه است.

مقدمه:

در طول تاریخ زندگی بشر نوآوری‌هایی پدید آمده‌اند که تحولات عظیمی را موجب گردیده و تأثیرات وسیعی را در پی داشته‌اند. یکی از نوآوری‌های بسیار حیاتی، به کارگیری شبکه‌های رایانه‌ای و در نهایت اینترنت در امور تجاری و بازرگانی می‌باشد.

امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات محور توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشورهای مختلف قرار گرفته است. تجارت الکترونیکی یکی از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه‌های اقتصادی است. تجارت الکترونیکی یکی از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه‌های اقتصادی است. تجارت الکترونیکی انقلابی در شیوه‌ها و رویه‌های تجاری گذشته ایجاد کرده و سرعت و صرفه‌جویی را در بهترین وجه جامعه عمل پوشانده است. در محیط الکترونیکی فاصله‌های جغرافیایی و محدودیت‌های زمانی و مکانی منتفی و مبادلات تجاری بر پایه اطلاعات الکترونیکی انجام می‌شود. تجارت الکترونیکی با رفع موانع فرا روی تجارت بین‌المللی روند تجارت جهانی را تسریع می‌نماید.

تجارت الکترونیکی از مزایا و پیامدهای اقتصادی مهمی از قبیل گسترش بازار، کاهش قیمت منابع تولید، ارتقای بهره‌وری، کاهش هزینه‌های مبادلاتی، ایجاد اشتغال وکاهش تورم برخوردار بوده و در رشد درون‌زای اقتصادی نقش محوری دارد.

اکنون که در عصر پیشرفتهای قابل ملاحظه در تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات قرار داریم، شرکت‌ها و کشورها برای کسب موفقیت در میدان رقابت و افزایش صادرات خود ناگزیر از مجهز شدن به ابزارهای تکنولوژی و روی آوردن به تجارت الکترونیکی می‌باشند.

تجارت الکترونیکی نیز حاصل پیشرفت فناوری اطلاعات است که امروزه در دنیای کسب و کار با اقبال فراوان روبرو شده است. اما در زمینه‌ی توسعه و به کارگیری این فناوری در کشورهای در حال توسعه و از جمله ایران، فاصله زیادی با کشورهای پیشرفته ایجاد شده است. عدم وجود زیرساخت‌های مناسب، آگاهی عمومی و فرهنگ استفاده از تجارت الکترونیکی در کشور، به ویژه در میان فعالان بخش بازرگانی را می‌توان از دلایل اصلی شکاف دیجیتالی برشمرد. هدف از پیاده‌سازی تجارت الکترونیکی جهت توسعه صادرات کالا و خدمات می‌باشد و با راه‌اندازی کسب و کار الکترونیکی و همچنین با فراهم سازی زمینه صادرات و تجارت الکترونیکی امکان مبادله بین‌المللی کالاها و خدمات ایجاد می‌گردد. امیدواریم با بهره‌گیری از تجارت الکترونیکی در بهبود روند توسعه و افزایش صادرات رفاه، امنیت و آزادی برای مردم عزیز میهن‌مان فراهم شود.

امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات محور توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشورهای مختلف قرار گرفته است. تجارت الکترونیکی یکی از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه‌های اقتصادی است. ظهور اینترنت و تجاری شدن آن در دهه‌های اخیر شیوه‌های سنتی تجارت را متحول نموده است. تجارت الکترونیکی با رفع موانع فراروی تجارت بین‌الملل روند تجارت جهانی را تسریع می‌نماید.

تجارت الکترونیکی از مزایا و پیامدهای اقتصادی مهمی از قبیل گسترش بازار، کاهش قیمت منابع تولید، ارتقای بهره‌وری، کاهش هزینه‌های مبادلاتی، ایجاد اشتغال و کاهش تورم برخوردار بوده و در رشد درون‌زای اقتصادی نقش محوری دارد.

فهرست مطالب:

چکیده

واژه‌های کلیدی

مقدمه

تعریف تجارت الکترونیک

نقش تجارت الکترونیک

بیان موضوع و ضرورت انجام تجارت الکترونیک

راهبردهای توسعه تجارت الکترونیک

جایگاه صادرات غیرنفتی در اقتصاد کشور

نقش صادرات غیرنفتی در افزایش ظرفیت‌های تولیدی

نقش صادرات غیرنفتی در ایجاد اشتغال

نقش صادرات غیرنفتی در ایجاد درآمدهای ارزی

تأثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات

مزایای تجارت الکترونیک

دولت الکترونیکی

سیستم‌های تجارت الکترونیکی و مالیات

تجارت الکترونیک بین واحدهای تجاری

اکسترانت‌ها

شبکه‌های خصوصی مجازی

زنجیره‌های تأمین

بازارهای دیجیتال

شبکه‌ها و اتحادیه‌های تجاری

بکار انداختن سیستم‌های تجارت الکترونیک

بسترهای حقوقی

دفاتر خدمات الکترونیکی

وظایف دفتر خدمات الکترونیکی

حمایتهای انحصاری در بستر مبادلات الکترونیکی

هدایت به سمت اهداف کارآمدی طرح

تجارت الکترونیکی در محدوده‌های خاص

تجارت الکترونیکی به طور کلی

مخابره پیامهای الکترونیکی و اسناد الکترونیکی

معاملات الکترونیکی در دولت

ارزیابی مقاصد

تجارت الکترونیکی، چالش‌ها و فرصت‌ها

نتیجه‌گیری

منابع

منابع و مأخذ:

1 ـ شناسایی و طبقه‌بندی تجربیات ملی و بین‌المللی در توسعه تجارت الکترونیک ـ مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.

2 ـ تجارت الکترونیک ـ مایک کانینگهام ـ ترجمه احمد رضا اخوان صداف ـ عبدالمجید عبدالباقی.

3 ـ تجارت الکترونیکی مفاهیم و کاربردها ـ مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.

4 ـ تجارت الکترونیک در هزاره سوم ـ دکتر علی صنایعی.

5 ـ مؤسسه بررسی‌های حقوقی مرکز پژوهشهای مجلس شورای اسلامی ـ 1380

6 ـ تجارت الکترونیکی به منظور توسعه صادرات کالاها و خدمات ـ سال 1386 ـ مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی.

جایگاه مطالعات اقتصادی در طرح های توسعه شهری CDS

اختصاصی از فی فوو جایگاه مطالعات اقتصادی در طرح های توسعه شهری CDS دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این فایل حاوی بررسی جایگاه مطالعات اقتصادی در طرح های توسعه شهری CDS می باشد که به صورت فرمت PDF در 86 صفحه در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.

فهرست
اقتصاد شهری
مطالعات اقتصادی و برنامه ریزی شهری
محتوای طرح توسعه و عمران حوزه نفوذ
مطالعات اقتصادی موجود در طرح های جامع شهری
ارزیابی شرح خدمات طرح جامع بعد از مطالعات اقتصادی
بررسی اجمالی برنامه ریزی شهری در جهان با رویکرد اقتصادی
استراتژیی توسعه شهری CDS
اهداف اصلی سند CDS
طرح استراتژی های توسعه شهری CDS
فرایند طرح استراتژی های توسعه شهری CDS
سوال
تدوین چشم انداز اقتصادی شهر
تدوین چشم انداز اقتصادی به عنوان هدف و ارمان اصلی
پیش نویس چشم انداز اقتصادی تهران در افق 1404
استفاده از مدل های اقتصادی در برنامه ریزی شهری
مدل های تحلیلی ساخت اقتصادی شهری
الگوی برآورد تولید و درآمد
روش تحلیل پایه اقتصادی شهر
مدل های اقتصاد سنجی
روش تحلیل ساخت اشتغال
مدل های تحلیلی بر پایه اقتصاد خرد
جمع بندی
پیشنهادات اصلی
مکانیزم عرضه نیروی کار در شهر
مکانیزم تقاضای نیروی کار در شهر
افزایش درآمدهای شهرداری
نمونه های اجرایی شهر قنوات
نمونه های اجرایی شهر جدید علوی

پاورپوینت شهرسازی ارزش گرا و جایگاه سیما و منظر شهری در منطقه 4

اختصاصی از فی فوو پاورپوینت شهرسازی ارزش گرا و جایگاه سیما و منظر شهری در منطقه 4 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این فایل حاوی مطالعه شهرسازی ارزش گرا و جایگاه سیما و منظر شهری در منطقه 4 می باشد که به صورت فرمت PowerPoint در 69 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.

فهرست
شهرسازی ارزش‌گرا و سیما و منظر شهری
ویژگی‌های یک حرکت برنامه‌ریزی
شهرسازی ارزشگرا، ضرورت و هدف
مدل انعکاس و تبادل ارزش‌ها
اصول و مبانی زیباسازی و منظر شهری

تصویر محیط برنامه

دانلود تحقیق آرایه‏ های ادبی قرآن و جایگاه آنها در ترجمه

اختصاصی از فی فوو دانلود تحقیق آرایه‏ های ادبی قرآن و جایگاه آنها در ترجمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تعداد صفحات : 25 صفحه        -      

قالب بندی :  word            

 آرایه‏ های ادبی قرآن و جایگاه آنها در ترجمه

پیش از آن که المعتزّ باللّه‏ عباسی (متوفی 296) کتاب البدیع را بنویسد و برای نخستین‏بار محسّنات بدیعی و آرایه‏های ادبی را به عنوان یک علم مطرح کند، در میان عرب‏ها توجه خاصی به زیبایی‏های کلام می‏شد و اگر چه این زیبایی‏ها تعریف نشده بود، اما به هر حال در نظم و نثر به کار می‏رفت. یک نمونه آن قرآن کریم است که از این نظر شاهکاری بزرگ به شمار می‏رود و به طوری که خواهیم دید انواع صنعت‏های بدیعی به گونه‏ای چشمگیر در آن به کار رفته است.
المعتزّ با نوشتن کتاب خود، برای نخستین بار این علم را پایه گذاری کرد و اصطلاحات خاص آن را پدید آورد. البته پیش از او نیز محسنات بدیعی به کار می‏رفته و اصطلاح «بدیع» در میان اهل شعر و بلاغت رواج داشته است؛ مثلاً جاحظ (متوفی 255) را می‏بینیم که از بدیع در شعر شاعران یاد می‏کند، آن هم به گونه‏ای که گویا پیش از او اهل ادب این اصطلاح را می‏شناخته‏اند.1 خود المعتزّ تعریف «مطابقه» را که یک صنعت بدیعی است از خلیل بن احمد و تعریف «مذهب کلامی» را که آن نیز یکی از صنایع است از جاحظ نقل می‏کند.2 کاری که المعتزّ کرد این بود که با نوشتن کتاب البدیع به این مطالب متفرقه نظم خاصی داد و آن را به عنوان یک علم، فصل‏بندی کرد. او خود در آغاز کتاب اذعان کرده است که دانشمندان جدید آنچه را او در کتاب خود آورده، بدیع نامیده‏اند.3 المعتزّ در این کتاب از هفده نوع صنعت بدیعی نام برده است.
پس از المعتزّ، این علم نیز مانند همه علوم دیگر سیر تکاملی خود را ادامه داد. قدامة بن جعفر با نوشتن کتاب نقد الشعر سیزده نوع و ابو هلال عسکری در کتاب الصناعتین هفت نوع دیگر بر آن افزودند. همچنین افرادی مانند ابن رشیق قیروانی در کتاب العمدة و ابن سنان خفاجی در کتاب سرّ الفصاحة و عبدالقاهر جرجانی در اسرار البلاغة و دلائل الاعجاز و ابن ابی الاصبع در بدیع القرآن و سکاکی در مفتاح العلوم و یحیی بن حمزه علوی در الطراز کار را دنبال کردند و در نتیجه صنایع بدیعی به حدود صد نوع رسید.4
ذکر این نکته در این جا ضروری است که در زمان متقدّمان کلمه «بدیع» به تمام انواع علومِ مربوط به فصاحت و بلاغت اطلاق می‏شد و گاهی هم از آن به «بیان» یاد می‏شد، و میان علومی که ما امروز آنها را به معانی و بیان و بدیع می‏شناسیم، تداخل وجود داشت. مثلاً عبدالقاهر جرجانی در دو کتاب اسرار البلاغة و دلائل الاعجاز گاهی از علوم بلاغت به عنوان بدیع و گاهی به عنوان بیان یاد می‏کند. درباره جرجانی گفته‏اند که او بنیانگذار علوم بلاغت بوده و همان‏گونه که المعتزّ در محسنات بدیعی مؤسس بود، جرجانی نیز در موضوعاتی مانند استعاره و تمثیل و مجاز نوآوری داشته است. خود وی در جایی تصریح می‏کند که اساس بلاغت را او وضع کرده است.5 ضمنا فخررازی این دو کتاب جرجانی را تلخیص و تنقیح کرده و آن را نهایة الاعجاز فی درایة الایجاز نامیده است.6
تقسیم بندی علوم بلاغت به علم معانی و بیان و بدیع از ابتکارهای سکاکی (متوفی 626) است که با نوشتن کتاب مفتاح العلوم دست به این کار زد. این تقسیم‏بندی مورد پذیرش محققان پس از وی نیز قرار گرفت و هم اکنون به همان سبک جریان دارد. ابن خلدون، سکاکی را واضع علوم بلاغت می‏داند،7 در صورتی که چنین نیست، بلکه همان گونه که گفتیم المعتزّ و جرجانی واضعان آن هستند و سکاکی تنها این سه علم را از هم تفکیک کرده است. این موضوع در زمان یحیی بن حمزه یمنی (متوفی 799) هم معروف بوده است. او در مقدمه کتاب خود می‏گوید:
«نخستین کسی که علم بیان را پایه گذاری کرد عبدالقاهر جرجانی بود که دو کتاب اسرار البلاغة و دلائل الاعجاز را نوشت».
آن گاه تأسف می‏خورد که هیچ کدام از این دو کتاب را ندیده است.8
پس از سکاکی روش او دنبال شد و خطیب قزوینی کتاب او را تلخیص کرد و سعدالدین تفتازانی تلخیص خطیب را دوبار با نام‏های المطوّل و المختصر فی شرح تلخیص المفتاح شرح کرد. امروزه کتاب متداول میان طلاب این علم، همین دو کتاب تفتازانی است.
سخنوران فارسی زبان نیز به پیروی از اساتید علوم بلاغت عربی در این زمینه کار کردند و کتاب‏های پر ارجی مانند ترجمان البلاغة، تألیف محمد بن عمر رادویانی، از سخنوران قرن پنجم،9 و حدائق السحر فی دقایق الشعر، تألیف رشید الدین وطواط (متوفی 573) و کتاب المعجم فی معاییر اشعار العجم تألیف شمس‏الدین محمد بن قیس رازی از مؤلفان قرن ششم، به رشته تحریر درآمد. این کتاب‏ها نمونه‏هایی از کتب مربوط به علوم بلاغت در زبان فارسی هستند. در این کتاب‏ها هر چند که اصطلاحات از عربی وام گرفته شده ولی مثال‏هایی که به کار رفته غالبا از شعر فارسی است و کم و بیش از قرآن و اشعار عربی نیز مثال آورده شده است.
  

دانلود تحقیق برسی تاثیرنقش و جایگاه آموزش بر توانمندسازی کارکنان

اختصاصی از فی فوو دانلود تحقیق برسی تاثیرنقش و جایگاه آموزش بر توانمندسازی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اکثر مدیران تصور می کنند که با مفهوم توانمندسازی آشنا هستند درحالی که فقط تعداد محدودی از آنان با مفهوم و کاربردش آشنایند. اگر از ۱۰۰ نفر درباره معنی توانمندسازی سوال کنید، شاید با ۱۰۰ پاسخ متفاوت مواجه شوید. بسیاری از سازمانها علاقه مندند فرایند توانمندسازی را اجرا کنند، زیرا معتقدند کارکنان توانمند می توانند در نیل به اهداف موثر باشند. (ساویچ ص ۱)

پروفسور ادواردز مدیر بیمارستان وترینری می گوید: من در سمینارهای مختلف فرایند توانمندسازی حضور داشته ام که سخنرانان کراراً می گفتند: میزان رضایتمندی شغلی کارکنان توانمند نسبت به سایر کارکنان بیشتر است ولی متاسفانه هیچ کدام یک راه حل عملی و اجرایی ارائه نکردند. بنابراین، لازم است تعاریفی از توانمندسازی عنوان کنم:

۱ ) توانمندسازی، واگذاری اختیارات رسمی و قدرت قانونی به کارکنان است؛

۲ ) توانمندسازی فرایند توسعه است، باعث افزایش توان کارکنان برای حل مشکل، ارتقای بینش سیاسی و اجتماعی کارکنان شده و آنان قادرند عوامل محیطی را شناسایی و تحت کنترل بگیرند؛

۳ ) توانمندسازی اعطای اختیار تصمیم گیری به کارکنان به منظور افزایش کارایی آنان و ایفای نقش مفید در سازمان است. (اتروز ۱۹۹۷)

۴ ) توانمندسازی فقط دادن قدرت به کارکنان نیست، بلکه موجب می شود کارکنان با فراگیری دانش، مهارت و انگیزه بتوانند عملکردشان را بهبود بخشند. توانمندسازی فرایندی ارزشی است که از مدیریت عالی سازمان تا پایین ترین رده امتداد می یابد. (ساویچ ص ۱)

۵ ) توانمندسازی محیطی را به وجود می آورد تاکارکنان بتوانند با اختیارات بیشتر کار کرده و در فرایند تغییر و بهبود تولید نقش داشته باشند، نیازشان به سرپرست مستقیم کاهش یافته و در تحقق اهداف سازمان مشارکت دارند.

۶)  توانمندسازی تبدیل نیروی کار جسمی به نیروی فکری است.

۷)  دو پژوهشگر به نامهای مارری و تورلاکسون (۱۹۹۶) می گویند: توانمندسازی یعنی قبل از آنکه به کارکنان بگویید چه کار کنند می توانند به خوبی وظایفشان را درک کنند. (ساوری، لوکز ص ۹۷)

۸ ) توانمندسازی فرایندی است که موجب رشد کارکنان می شود. کارکنان توانمند قادرند راه حلهای مناسب برای حل مشکلات پیدا کنند.

۹ )  توانمندسازی ازطریق چالشهای داخلی و خارجی سازمـــــان به دست می آید. (نکسون ۱۹۹۶). چالشهای خارجی شامل: افزایش شتاب تغییرات، محیط رقابتی، انتظارات جدید مشتریان و شرایط جدید بازار کار است. چالشهای داخلی بیشتر تاکید بر حفظ و نگهداری نیروی انسانی موجود، افزایش سطح انگیزش، رشد و شکوفایی استعداد و مهارتهای کارکنان دارد. (ارتزتاد ص ۳۲۵)

۱۰ ) توانمندسازی با اعمال فشار مدیران و دستورالعملها تحقق نمی یابد بلکه فرایندی است که لازمه اش پذیرش فرهنگ توانمندسازی و مشارکت کارکنان است. (ارتزتاد ص ۱۳۵) ( آقایار تدبیر ۱۳۵)

۱۱)  توانمندسازی فرایندی است که در آن شرایط برای توانمندی فراهم است. اطلاعات از جنبه های مختلف تجزیه وتحلیل، اهداف روشن، تصمیم گیریها دارای مرزبندی و فعالیت کارکنان از کارایی بالا برخوردار است. ملاک صلاحیت وشایستگی کارکنان برای ارتقا، بستگی به میزان مهارت و دانش و توانایی دارد. در تـــــوانمندسازی سبک رهبری مرشد سالاری بوده و با حمایت از کارکنان آنان را پذیرش ریسک تشویق می کنند.

۱۲ ) توانمندسازی یعنی واگذاری اختیارات رسمی، تفویض قدرت به کارکنان تا بتوانند در تحقق اهداف سازمان سهیم باشند.

۱۳ ) توانمندسازی، قدرت اتخاذ تصمیم گیری در چارچوب مرزهای مشخص است.

از نظر نیکلاس ساختار آموزشی سه مرحله ای برای توانمندسازی کارکنان وجود دارد که مرحله اول آن تحلیل تواناییهای حاضر کارکنان و کمک به آنان برای کارکردن با حداکثر استعداد است.

ـ مرحله دوم : به کارگیری تکنیک های آموزشی توسط مدیران برای به کارگیری کارکنان که فراتر از تواناییهای فعلی آنان است.

ـ مرحله سوم : دستیابی به تعهد کارکنان از راه به اشتراک گذاردن نظرها و ارزشها که با کامل شدن این مرحله ، توانمندسازی حاصل می شود.

آموزش یکی از پیچیده ترین وظایف در اداره امور هر سازمان و به ویژه در مدیریت نیروی انسانی است . پس از نظام جذب ، نظام بهسازی و به کارگیری مناسب منابع انسانی قرار دارد . در حقیقت آموزش از مهم ترین اقدامات و برنامه های هر سازمانی بوده و نظام آموزشی تکمیل کننده نظام استخدامی به شمار می رود باعث توانمندی نیروی انسانی موجود شده و موفقیت های آتی را تضمین می کند آموزش و بهسازی باعث بینش و بصیرت عمیق تر دانش و معرفت بالاترو توانایی و مهارت بیشتر انسان های شاغل در سازمان برای اجرای وظایف محول شده و در نتیجه موجب نیل به هدف های سازمانی با کار آیی و ثمربخشی بهتر و بیشتر است.

مایکل لوبوف در کتاب خود در ضرورت سرمایه گذاری در آموزش می نویسد :

برای رشد و پیشرفت کارکنان سرمایه گذاری کنید ، اگر برای مشاغل و مسئولیت های بالاتر آماده نشده باشند، ترفیع از داخل سازمان فاجعه آفرین است . سازمانی هایی که کارکنان وفادار دارند در تعلیم و تربیت و آموزش و پیشرفت مستمر آنان سرمایه گذاری می کنند .بدون تردید ، آموزش و رشد کارکنان گران قیمت است ، لکن اگر شما فکر می کنید که تعلیم و تربیت گران قیمت است ، هزینه نادانی را در نظر بگیرید ، دیر یا زود یک سازمان از طریق اشتباهات کارکنان از طریق پرداخت حقوق های بالاتر برای جذب کسانی که آموزش دیده اند یا از طریق صرف وقت برای کارکنانی که دارد، هزینه های اموزشی را می پردازدآخرین روش موجب شایستگی و وفاداری کارکنان می شود .

عوامل بهینه سازی نیروی انسان( توانمند سازی)

از دیدگاهی دیگر این عوامل عبارتنداز:

محیط رقابتی ای مهمترین عامل بهینه سازی نیروی انسانی در سازمانها است که سازمان در آن به فعالیت می پردازد.

سازمانهایی که ناگزیرند برای بقأ دریک محیط رقابتی فعالیت کنند سعی دربهینه سازی منابع گوناگونی که دراختیار دارند می نمایند و بهینه سازی نیروی انسانی به عنوان کلیدی ترین و اصلی ترین منبع کسب وکار از اهمیت زیادی برخوردار است.

پس اگر این امر بوقوع بپیوندد به تدریج توانمندسازی نیروی انسانی به یک باید تبدیل می شود.

آموزش و نظام آموزشی : عامل دیگری که بر توانمندسازی و تواناکرشدن نیروی انسانی تاثیر می گذارد، آموزش و نظام آموزشی است.

در نظام آموزشی موثر با ارتقأ سطح مهارتهای کاری و فردی موجب کارآمدی نیروی انسانی می شود

اگر نظام آموزشی کارآمد نباشد و متناسب با نیازهای زمان و کسب وکار ایجاد نشده باشد، عملاً تلاشهای سازمان برای توانمندسازی نیروی انسانی به نتایج قابل مقایسه با کشورهایی که شرایط مناسبتری دارند، نخواهد رسید.

شرایط محیطی و سیستم های انگیزشی : عامل دیگری است که بر توانمندسازی نیروی انسانی و روشهای آن اثر می گذارد .

دلایل عدم تمایل مدیران به توانمندسازی کارکنان:

با تاکید بر اینکه توانا سازی از مدیران آغاز می شود و به سوی کارکنان جریان می یابد، مطا لعات متعدد مدیریتی نشان داده است برخی از مدیران به ۳ دلیل تمایل ندارند کارکنانشان را توانا سازند:

۱) نگرشهای مدیران درباره زیردستان: مدیرانی که از تواناسازی کارکنان خودداری می کنند، اغلب بر این باورند که زیردستان آنان برای انجام دادن کار مورد نظر به اندازه کافی تبحر ندارند و علاقمند نیستند که مسئولیت بیشتری بر عهده بگیرند. برای آموزش دقت بسیار زیادی نیاز دارند یا نمی باید درگیر کارها یا مسئولیتهایی شوند که نوعاً مقام بالاتر انجام می دهد.

۲) فقدان امنیت شخصی: بعضی از مدیران این توهم را دارند که چنانچه دیگران را توانا سازند، شناخت و پاداشهای مرتبط با انجام دادن موفقیت آمیز کار را ممکن است از دست بدهند. آنان از تسهیم مهارت یا اسرار کار خود ، از بیم ازدست دادن قدرت یا مقام خویش بی میل هستند.

لذا باید همه جزئیات را درباره طرحهایی که به آنان واگذار شده است،بدانند.

این نوع مدیران ترجیح می دهند که خودشان روی وظایف کار کنند تا اینکه دیگران را درگیر سازند.

۳) نیاز به کنترل: مدیرانی که کارکنان خود را توانا نمی سازند، اغلب نیاز شدیدی به آن دارند که آنچه را در جریان است، در دست بگیرند و آن را هدایت و بر آن حکومت کنند.

اگرچه بعضی از نگرانیهای مدیران ممکن است تا حدی درست باشد، اما چنین ابهاماتی مدیران را از رسیدن به موفقیتهایی که با تواناسازی ماهرانه همراه است، باز می دارند. حتی اگر مدیران برای تواناسازی دیگران تمایل و اشتیاق نشان دهند، موفقیت همچنان مستلزم اجرای ماهرانه تواناسازی است. توانا سازی بدون مهارت، می تواند اثربخشی یک سازمان و کارکنان را بجای افزایش، کاهش دهد.

(بابایی و همکاران تدبیر ۱۲۹)

ارتباط تواناسازی کارکنان و آموزش:

یکی از مشکلات اساسی دستگاههای اجرایی، کمبود کارکنان ورزیده و دارای مهارت است. دانشگاهها و موسسات آموزش عالی در آماده سازی افراد برای ورود به دستگاهها نقش زیادی ندارند. فارغ التحصیلان دانشگاهی با مجموعه ای از اطلاعات علمی هنوز قابلیت های لازم را برای فعالیت در دستگاههای اجرایی ندارند. بنابراین آموزش کارکنان دولت و توانمندسازی و افزایش مهارتهای شغلی کارکنان برای فعالیتهایی که مورد نظر است، شاید یکی از مهمترین راهکارهایی است که برای توانمندسازی نیروی انسانی در سازمان مورد نظر است. تدوین برنامه های آموزشی برای کارکنان و اجرای دوره های کوتاه مدت و بلند مدت که قابلیت های فکری و تخصصی کارکنان را افزایش دهد از عواملی است که نقش بسیار مهمی برای توانا سازی کارکنان دارد.

شامل 26 صفحه فایل word قابل ویرایش