تحقیقات اخیر در مورد توانایی ظهور برخی استعدادها و وجود نوعی مهارت اساسی در انسان است که از حیطه تشخیص آزمایش‌های تست هوش خارج است و در عوض این مهارت به نوعی استعداد عاطفی، احساسی و هیجانی مربوط می‌شود که به آن شعور عاطفی می‌گویند، از این رو هوش عاطفی در پایان قرن 20 و اوایل قرن 21، رقیب جدید هوش منطقی در تحلیل روابط و فعالیت‌های موفقیت آمیز انسان به شمار می‌رود که نقش مؤثری در بهبود روابط انسانی در مدیریت دارد.مبحث هوش عاطفی یکی از موضوعات جدید در عرصه روان شناسی است که مدتی است به عرصه مدیریت نیز وارد شده است. درباره این موضوع، مطالب، مقالات، تحقیقات و کتابهای زیادی در چند سال اخیر به چاب رسیده است. در بیشتر این مطالعات، بر این موضوع تأکید شده است که هوش عاطفی بعنوان عامل تعیین کننده موفقیت افراد در زندگی از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است. هوش عاطفی همان مدیریت بر هیجانات خود و دیگران است.
پیشینه وانواع مدلهای هوش عاطفی