نرم افزار قدرتمند تلفن گویای وصال
تلفن محل کارتان روزانه چندبار زنگ میخورد؟ آیا شما همیشه و با حوصله پاسخ مشتریهایتان را داده اید؟ روزهای تعطیل و ساعات غیر کاری چطور؟ اگر شخصی با تلفن شما تماس گرفته و پاسخی نشنود! آیا مطمئنید که مجددآ تماس خواهد گرفت؟ یعنی آیا مشتری خودرا بدلیل پاسخگو نبودن از دست نداده اید؟
شما میتوانید با نصب نرم افزار تلفن گویای وصال برروی کامپیوتر محل کارتان به صورت شبانه روزی پاسخگوی مشتریهایتان باشید. مشتری درهر ساعت از شبانه روز با تماس با تلفن شما می تواند تمام اطلاعاتی را که نیاز دارد بدست آورد؛ با زدن چند کلید میتواند اطلاعات دقیق تر و کاملتری را کسب کند و با اتصال به بانک اطلاعاتی ، حتی میتواند سفارشات خودرا ثبت کند و بدون اینکه طرف مقابل از بیان اطلاعات خسته شود و یا از اینکه ساعت کار شرکت تمام شده نگران باشد. از دیگر امکانات این نرم افزار میتوان به شماره گیری شماره های خاص و پخش پیام تبلیغاتی اشاره کرد. همچنین با اتصال به بانک اطلاعاتی امکان اعلام نمرات درسی یا موجودی حساب و .. را به مشتریان دارد.
امروزه با گسترش روز افزون ارتباطات، و لزوم ارتباط مداوم با مشتری، شرکت های بسیاری رو به سوی استفاده از سیستم های تلفن گویا و اپراتور خودکار نموده اند. در گذشته اگر در کارت های ویزیت عبارات «تلفن» و «فکس درج می شد، ولی امروزه شرکت ها به استفاده از تلفن گویا علاقه مند شده و در کارت های ویزیت این عبارات را مشاهده می کنید: «تلفن» و «تلفن گویا».
درادامه مزایای استفاده از تلفن گویا را برای مثلأ یک موسسه ....بیان میکنیم.
1- در ساعاتی که تلفنچی پاسخگو نیست ، چنانچه مشتری تماس بگیرد تلفن گویا اطلاعات کاملی از خدمات موسسه را ارائه میدهد ، اطلاعاتی که بعضأ اپراتورها بدلیل تکرار زیاد و هرروزه آن ، از هربار گفتن آن خسته میشوند
2- در بسیاری از مواقع مشتری تنها یکبار تماس میگیرد. چنانچه کسی پاسخگو نباشد مشتری از اینکه درست شماره گیری کرده مطمئن نیست ، اما تلفن گویا مشتری را مطمئن میسازد که شماره را اشتباه نگرفته و اینجا موسسه .... است
3- معمولأ مشتری در تماس با اشخاص بدلیل معذوریت، و احساس مزاحمت از طرح کامل سئوالات خود صرفنظر میکند و این امر باعث میگردد تا نتواند پاسخ سئوالات خودرا به صورت کامل دریافت کند. اما در تماس با تلفن گویا ،با حوصله تمام دنبال جواب سئوالات خود میگردد.
4- در این سیستم پس از تماس مشتری کلیه اطلاعات تماس و از جمله شماره تماس ، اعداد شماره گیری شده و ... ذخیره میشود که شما میتوانید در آینده از این بانک اطلاعاتی در راستای تبلیغات پیامکی یا فایل صوتی و ... استفاده نمایید و بدینوسیله بازار هدف خودرا شناسایی کنید.
5- در سیستم تلفن گویا داوطلب میتواند پیام خودرا بگذارد تا شما با وی تماس بگیرید.
6- این سیستم میتواند به عنوان یک صندوق پیشنهاد و انتقاد بوده و مشتری پیشنهاد یا انتقادات خود را که بعضا از گفتن حضوری آن شرم داردبا صراحت و به راحتی بیان کند .
7- . افرادیکه با این سیستم تماس میگیرند مورد مشاوره کامل قرار گرفته و ضمن کسب اطلاعات کامل مجاب میشوند . یا به عبارت بهتر تاثیر این سیستم از خواندن یک بروشور به مراتب بیشتر است.
8- در حالتی که شخص پاسخگوست ، مشتری از تماسهای مکرر و یا طرح سئوالات مختلف و یا تماس در ساعات غیر کاری ، معذور است. اما در این سیستم مشتری به راحتی و به دفعات و درساعات مختلف شبانه روز تماس میگیرد.
9- موثرترین تبلیغ، تبلیغ چهره به چهره یا فرد به فرد است .افرادیکه مشتری موسسه بوده و مرتب تماس گرفته و یا مکررأ مراجعه مینمایند، با تماس با تلفن گویا به صورت کامل مشاوره شده و توجیه میگردند و پس از کسب اطلاعات کامل ،خود به عنوان یک مبلغ برای موسسه شما عمل مینمایند.و پاسخگوی سئوالات بسیاری از مشتریان دیگر خواهند بود.
تبلیغات با اطلاع رسانی متفاوت است. در اطلاع رسانی ، یعنی مردم بدانند که در شهرشان فلان موسسه وجود دارد. اما در تبلیغات شما باید افراد زیادی را که انگیزه کافی برای استفاده از خدمات شما را ندارند جذب نمایید. تلفن گویا به جذب بهتر مشتریها کمک میکند.
نرم افزار قدرتمند و بی نظیر تلفن گویای وصال محصول گروه نرم افزاری افسران جنگ نرم
