فی فوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی فوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فیتوکروم و چگونگی کنترل نمو گیاه توسط نور

اختصاصی از فی فوو فیتوکروم و چگونگی کنترل نمو گیاه توسط نور دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فیتوکروم و چگونگی کنترل نمو گیاه توسط نور


فیتوکروم و  چگونگی کنترل نمو گیاه توسط نور

فیتوکروم ها دسته ای از پروتئین ها هستند که به عنوان گیرنده های نوری شناخته شده اند. بسیاری از گیاهان گل دهنده از فیتوکروم برای تنظیم زمان گل‌دهی و توازن شبانه‌روزی از طریق طول شب و روز (دوره تناوب نوری)، استفاده می‌کنند. فیتوکروم همچنین، پاسخ‌های دیگری شامل جوانه زنی دانه‌ها (فوتوبلاستی)، کشیدگی جوانه، اندازه، شکل و تعداد برگ‌ها، سنتز کلروفیل، و مستقیم سازی قلاب اپیکوتیل یا هایپوکوتیل جوانه‌های دو لپه، را تنظیم می‌کند.

در فایل حاضر ساختار و نحوه ی عمل فیتوکروم، خانواده ژنی درگیر در فرایند تنظیم نوری و ساخت فیتوکروم، نقش فیتوکروم در فرایند جوانه زنی و حرکت گیاه و... بررسی شده است. تعداد اسلایدها 50 عدد می باشد. 


دانلود با لینک مستقیم


فیتوکروم و چگونگی کنترل نمو گیاه توسط نور

دانلود کتاب جذاب افزایش فروش توسط بازاریابی ایمیلی

اختصاصی از فی فوو دانلود کتاب جذاب افزایش فروش توسط بازاریابی ایمیلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود کتاب جذاب افزایش فروش توسط بازاریابی ایمیلی


دانلود کتاب جذاب افزایش فروش توسط بازاریابی ایمیلی

متأسفانه برخی از صاحبان کسب و کار اینترنتی تصور اشتباهی درباره بازاریابی ایمیلی دارند. برخی معتقدند که بازاریابی ایمیلی یعنی خرید یک بسته ایمیل و ارسال انبوه به این افراد و منتظر ماندن برای ورود این افراد به سایت و داشتن فروش رویایی. مطمئناً نتیجه مطلوبی را در این روش مشاهده نمی کنند. ارسال ایمیل با این روش نه تنها سود ده نیست بلکه می تواند تجارت شما را نابود کند.

یکی از ابزار های بی نظیر بازاریابی اینترنتی و افزایش فروش وب سایت ایمیل می باشد.


دانلود با لینک مستقیم


دانلود کتاب جذاب افزایش فروش توسط بازاریابی ایمیلی

شبیه سازی برش خاک توسط خیش گاوآهن با استفاده از روش المان گسسته

اختصاصی از فی فوو شبیه سازی برش خاک توسط خیش گاوآهن با استفاده از روش المان گسسته دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شبیه سازی برش خاک توسط خیش گاوآهن با استفاده از روش المان گسسته


شبیه سازی برش خاک توسط خیش گاوآهن با استفاده از روش المان گسسته

Tillage is one of important operations to improve and maintain surface soil in farm land. The
optimal tillage condition is dependent remarkably on the soil types as sandy soil or cohesive
soil, and soil conditions such as hardness, moisture content, and so on. Various tillage
methods and tools have been developed up to present. However mechanical interaction
between soil and tillage tool, and soil deformation and soil cutting phenomena during tillage
operation are very complex system in general. Therefor their developments have been often
conducted by experience and sense using trial and error methods. Logical and reasonable
developing method is required .to reduce the developing time and costs.
On the other hand, Cundall (1971) has proposed the discrete element method (DEM) to
describe mechanical behavior of granular materials. In this method, the mechanical behavior
of discrete elements is calculated sequentially by solving motion of equation for each
particulate element. The DEM has been widely utilized in various fields such as engineering,
civil and geotechnical engineering, agricultural machinery and postharvest engineering fields,
cf. e.g. an analysis of avalanche of rocks and earth, analysis of tillage by a vibrating subsoiler
(Tanaka, 2006), granular flow analysis of silo (Masson and Martinez, 2000), and so on.
Shmulevich (2010) have reviewed carefully soil-tillage tools interaction phenomena by twoand
three-dimensional DEM analyses and further have demonstrated the realistic soil-tillage
DE simulation results. Moreover, Hirasawa et al. (2010) have predicted soil throwing
behavior under a rotary tillage condition by DEM.
In this study, a tillage simulation model for a moldboard plow was developed by using a
commercial three-dimensional DEM code called the particle flow code (PFC3D, Itasca).
Drawbar pull, soil resistance on the plow, and soil deformation and soil cutting phenomena
were simulated under several tillage and soil conditions. The validity was verified by
comparing with experimental data.


دانلود با لینک مستقیم


شبیه سازی برش خاک توسط خیش گاوآهن با استفاده از روش المان گسسته

ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران – شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان.

اختصاصی از فی فوو ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران – شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان. دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران – شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان.


ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران – شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان.

-1- مقدمه

مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها ،به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند.

از سوی دیگر، امروزه تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تأمین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قرار داده اند.

با توجه به افزایش نقش سازمانهای خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابت داخلی و بین‌المللی و موضوع کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان را انتخاب نموده‌ام.

 

 

 

2-1- بیان مسأله

با توجه به اینکه مردم به طور روزافزون با فرهنگ بیمه ای آشنا می‌شوند و از طرفی خبر حوادث فراوان که به طور روزمره در نقاط مختلف کشور به گوششان می رسد موجبات تمایل آنها را به اخذ پوشش بیمه ای فراهم می نماید. در نتیجه به طور روزمره به حجم کارهای بیمه ایران افزوده می شود. و از طرفی به علت دولتی بودن مجوز برای استخدام نیروهای جدید وجود ندارد. بدین ترتیب روز به روز نیروهای موجود در شرکت با حجم بیشتری از کار روبرو می شوند و در نتیجه بتدریج خسته و فرسوده می شوند. به علت دولتی بودن مجوز پرداخت دستمزد و ایجاد رفاه بیشتر را نیز ندارد و در نتیجه بی انگیزگی کارکنان بیشتر می شود و نمی توانند خدمات با کیفیت به مشتریان خود عرضه کنند. کارمندانی که دارای شرایط فوق باشند. در برخورد با ارباب رجوع خوشرو و با انگیزه نمی باشند.

بدین ترتیب در زمان بروز خسارت نیز پذیرای مشتری نبوده و عدم پاسخگوئی و یا جواب نامعتبر موجب رفت و آمدهای مکرر مشتریان را فراهم نموده و در نتیجه حتی اگر خسارت نیز پرداخت شود موجب رضایتمندی مشتری نخواهد شد.

همانطور که می دانیم اگر مشتری در یک رشته بیمه ای از بیمه گر خود ناراضی شود. کل پرتفوی خود را به سایر شرکتهای بیمه منتقل خواهد نمود. در نتیجه چنانچه مشتری که درواقع عامل بقای شرکتهای بیمه هستند از آنها رویگردان شوند. زمینه را جهت اضمحلال و نابودی آنها فراهم میگرداند.

3-1- هدف

1-3-1- الف هدف اصلی:

ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان.

1-3-1- ب اهداف فرعی:

آشنایی با تاریخچه صنعت بیمه در جهان

آشنایی با تاریخچه صنعت بیمه در ایران

آشنایی با ساختار شرکت سهامی بیمه ایران

بررسی مدل های ارزیابی کفیت خدمات

انتخاب مدل و شاخصهای مرتبط

آگاهی شرکت بیمه ایران از نواقص خدمات ارائه شده و اقدام درجهت رفع آن

شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان.

1-3-1- پ هدف کاربردی:

استفاده از نتایج تحقیق در رابطه با عوامل موثر بر کیفیت خدمات در سایر شرکتهای بیمه دولتی و خصوصی.

4-1- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

بیمه ایران قدیمیترین و با سابقه‌ترین شرکت بیمه در ایران است. با توجه به پیدایش شرکتهای بیمه خصوصی و افزایش رقابت بین شرکتهای بیمه و خارج شدن بازار تقریباً انحصاری بیمه از دست شرکتهای بیمه دولتی و در رأس آن شرکت بیمه ایران ، افزایش کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران برای بقا در صحنة رقابت ضروری است. چون همانطور که می دانیم رابطه مستقیم بین کیفیت خدمات و موفقیتهای سازمانی وجود دارد.

5-1- سؤالات تحقیق

1-5-1- سوال اصلی تحقیق: ارزیابی کیفیت خدمات بیمه ایران شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان چگونه است؟

2-5-1- سوالات فرعی تحقیق:

- آیا ملموسها بر کیفیت خدمات تأثیر دارد؟

- آیا میزان اعتماد بر کیفیت خدمات تأثیر دارد؟

- آیا میزان پاسخگویی بر کیفیت خدمات تأثیر دارد؟

- آیا اطمینان بر کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران تأثیر دارد؟

- آیا دلسوزی بر کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران تأثیر دارد؟

6-1- فرضیه های تحقیق

- بین ملموسها و کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران رابطه وجود دارد.

- بین اعتماد و کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران رابطه وجود دارد.

- بین پاسخگوئی و کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران رابطه وجود دارد.

- بین اطمینان و کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران رابطه وجود دارد.

- بین دلسوزی و کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران رابطه وجود دارد.

7-1- متغیرهای تحقیق:

- ملموسها

- اعتماد

- پاسخگوئی

- اطمینان

- دلسوزی

 


دانلود با لینک مستقیم


ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران – شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان.