مکان یابی مراکزخدمت دهی با تنوع خدمت درمدلی دوهدفه ترکیبی با صف

اختصاصی از فی فوو مکان یابی مراکزخدمت دهی با تنوع خدمت درمدلی دوهدفه ترکیبی با صف دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله پذیرفته شده در سومین همایش ملی مهندسی صنایع و سیستم، دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب، اردیبهشت 1391

در این مقاله مدل جدیدی برای مکان ­یابی مراکزخدمت ­دهی با چند خدمت­ دهنده بیان می­ شود که در آن تنوع خدمت وجود دارد. یعنی در هر مرکز خدمت­ دهی ممکن است، بیش از یک نوع خدمت ارایه شود. این مدل با فرض تنوع خدمت، به کمینه کردن دو هدف زمان سفرو انتظار مشتریان و هزینه ­های احداث مراکزخدمت ­دهی و به­ کارگیری خدمت ­دهندگان پرداخته است که در آن تخصیص مشتریان به مراکزخدمت­ دهی براساس فاصله­ از مرکز ، جاذبه­ و تعداد خدمت­ دهندگان هر مرکزخدمت ­دهی انجام شده است. برای حل مدل غیرخطی مسئله از الگوریتم فراابتکاری اجتماع ذرات پراکنده (PSO) استفاده شده است. نتایج حاصل از مثال­ های عددی با اندازه­ های متفاوت نشان می­ دهد که این الگوریتم برای حل مدل در زمان مطلوب، مناسب است. 

نویسندگان: فضه پرتوی، مهدی سیف برقی، سیدحمیدرضا پسندیده (از دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین)

فرمت فایل: PDF                 تعداد صفحه: 8

دانلود پاورپوینت جبران خدمت کارکنان

اختصاصی از فی فوو دانلود پاورپوینت جبران خدمت کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این فایل در 27 اسلاید در زمینه جبران خدمت کارکنان بوده و شامل بخشهای زیر است:

عوامل حاکم بر میزان پرداخت

برخی از قوانین مهم مربوط به جبران خدمت کارکنان

تاثیر اتحادیه های کار گری بر جبران خدمت کارکنان

سیاست های جبران خدمت

رعایت اصل برابری و اثرات آن بر میزان پرداخت

مراحل تعیین میزان پرداخت

قیمت گذاری شغل های مدیریتی و تخصصی

روند کنونی در جبران خدمت کارکنان

برنامه های پرداخت انگیزشی

مزایای کارکنان

مزایای بیمه

مزایای بازنشستگی

خدماتی که به کارکنان ارائه داده می شود

برنامه های مبتنی بر مزایای انعطاف پذیر

واگذاری امور مربوط به مزایای کارکنان

تحقیق در مورد چگونه به مردم خدمت کنیم

اختصاصی از فی فوو تحقیق در مورد چگونه به مردم خدمت کنیم دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه22

فهرست مطالب

چگونه به مردم خدمت کنیم

هفته اول شهریور ماه که مصادف با شهادت شهیدان رجایی و با هنر است به نام هفته دولت نامگذاری شده است، در این هفته مجموعه دولت با نگاهی به ساز و کارهای خود به شناسایی راه های بهینه سازی رفتار سازمانی خود می پردازند و با تعیین مدیران و کارکنان نمونه و تقویت انگیزه ها برای کار بهتر براساس وجدان کاری بدنه عملکردی خود را تقویت می کنند.از سوی دیگر این هفته تجلیل از شهدایی است که در اوج اقتدار سیاسی و اقبال اجتماعی، صفات بارز انسانی خود شامل تواضع، عشق به مردم و کار و خدمت برای آنان، پرهیز از فرادستی و نخوت و کسوت خدمت گذاری را از دست ندادند و لحظه لحظه عمر نه چندان طولانی ولی عریض خود را در راه اسلام و انقلاب به زیباترین وجه به کار گرفته و مورد استفاده قرار دادند در اینجا فرصت را غنیمت شمرده و به صورت مختصر آسیب شناسی رفتار نظام اداری در ارتباط با ارباب رجوع را ارائه می کنم بی شک اعتلای مدیریت در نظام اداری و ارتقا» منزلت اجتماعی کارکنان دولت، اصلاح نگرش مردم نسبت به خدمات این قشر شریف و زحمت کش، ترویج فرهنگ خدمت و خدمات شخصیت های راستین، شهیدان رجایی و باهنر به عنوان الگوهای مناسب خدمت به جامعه، ایجاد روحیه امید، تلاش و نشاط و تشویق مردم به مشارکت در امور و نمایش توان حکومت در اداره مطلوب جامعه از اهداف بزرگذاشت هفته دولت است.هفته دولت، فرصتی است تا لختی تامل کنیم و به آنچه در گذر شتابزده زمان پنهان مانده نظر افکنیم.به نظر می رسد نظام اداری تا رسیدن به نقطه مطلوب در رعایت حقوق ارباب رجوع فاصله بسیاری دارد.بزرگ ترین مشکل نظام اداری در کشور ما که متاثر از وضعیت جامعه است، حاکمیت نداشتن یک فرهنگ صحیح میان مدیران، کارکنان و ارباب رجوع است نمونه های بسیاری از رفتارهای غیرمنطقی و نامعقول در سطح ادارات با ارباب رجوع قابل ذکر است به عنوان نمونه شخصی برای امضای پرونده ای وارد یک اداره می شود منشی رئیس می گوید: آقای رئیس تشریف ندارند، جلسه هستند، ماموریت هستند، کاری فوق العاده پیش آمده و هزار دلیل که به حال ارباب رجوع فرق نمی کند چون کار او انجام نمی شود.در اینجا حاضر نبودن فرد انجام دهنده کار در مواقع اداری و مراجعه ارباب رجوع نوعی تخلف از مقررات و قوانین به حساب می آید.

مطالعه نگرش معلمان نسبت به آموزش های ضمن خدمت از راه دور

اختصاصی از فی فوو مطالعه نگرش معلمان نسبت به آموزش های ضمن خدمت از راه دور دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات135

فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : کلیات تحقیق 1
1-1 مقدمه 2
1-2 بیان مسئله 4
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 7
1-4 اهداف تحقیق 9
1-5 سوال های تحقیق 9
1-6 فرضیه های تحقیق 10
1-7 توصیف دقیق متغیر با متغیر های دخیل در مسئله 10
1-8 تعریف واژگان کلیدی 11

فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق 13
2-1مقدمه 14
2-2 آموزش ضمن خدمت 14
2-2-1 ضرورت آموزش ضمن خدمت 15
2-2-2 اهداف آموزش ضمن خدمت کارکنان 16
2-2-3 روش های آموزش ضمن خدمت 17
2-2-4 استانداردهای آموزش ضمن خدمت 20
2-2-5 انواع آموزش های ضمن خدمت بر حسب زمان 22
2-2-6 انواع آموزش های ضمن خدمت بر حسب ماهیت 24
2-2-7 انواع آموزش های ضمن خدمت بر حسب هدف و منظور 25
2-2-8 برنامه های مجازی در آموزش ضمن خدمت 25
2-2-9 اهداف آموزش ضمن خدمت برای معلمان 27
2-2-10 مشکلات آموزش معلمان 28
2-2-11 آموزش معلمان شامل چه چیز هایی می شود؟ 29
2-3آموزش از راه دور 31
2-3-1 واژه های مرتبط به آموزش از راه دور 32
2-3-2 تاریخچۀ آموزش از راه دور 35
2-3-3 علل استفاده از آموزش از راه دور 37
2-3-4 مبانی آموزش از راه دور 38
2-3-5 اهداف آموزش از راه دور 40
2-3-6 مبانی نظری آموزش از راه دور 40
2-3-7 مزایای آموزش از راه دور 45
2-3-8 چگونه آموزش از راه دور بلند مدت مؤثر می باشد 46
2-4 آموزش معلمان از راه دور 48
2-4-1 اهداف آموزش معلمان از راه دور 49
2-4-2 اهداف و کاربرد رسانه ها و فناوری های اطلاعات در آموزش معلمان از راه دور 53
2-4-4 مطالعات موردی در زمینۀ آموزش معلمان از راه دور 61
2-4-5 نگرش معلمان نسبت به توسعه فناوری و اطلاعات آموزش معلمان از راه دور 67
2-5 آموزش مجازی 69
2-5-1 اهداف و ویژگی های آموزش مجازی 70
2-5-2 روش های ارائه آموزش الکترونیکی 71
2-5-3 مقایسه آموزش مجازی و آموزش سنتی 73
2-5-4 مزایای آموزش الکترونیکی 77
2-5-5 ویژگی های آموزش بر خط 79
2-5-6 محدودیت ها و موانع استقرار نظام آموزش مجازی 81
2-5-7 پیش شرط های لازم دانشی و مهارتی برای فراگیران برای یادگیری مجازی 83
2-5-8 مؤلفه های راه اندازی نظام آموزش مجازی 84
2-6 پیشینه تحقیق 86
2-6-1 بعضی مطالعات و پژوهش های انجام شده در زمینه آموزش راه دور 86
2-6-2 بعضی مطالعات و پژوهش های انجام شده در زمینه آموزش ضمن خدمت 91

فصل سوم : روش پژوهش 96
3-1 مقدمه 97
3-2 روش تحقیق 97
3-3 جامعه آماری 98
3-4 شیوه ی نمونه گیری و تعیین حجم نمونه 99
3-5 روش و ابزار گردآوری اطلاعات 99
3-6 تعیین روایی و پایایی ابزار اندازه گیری 101
3-7 روش ها ی تجزیه و تحلیل آماری داده ها 102

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش 103
4-1 مقدمه 104
آمار توصیفی 105
آمار استنباطی 110
4-4 تحلیل داده ها بر اساس ویژگی های دموگرافیک پاسخ دهندگان 123

فصل پنجم : جمع بندی ، نتیجه گیری و ارایه پیشنهادها 125
5-1 مقدمه 130
5-2 بحث ونتیجه گیری 130
5-3 پیشنهاد ها 138
5-4 پیشنهاد هایی برای تحقیق بیشتر 139
5-5 محدودیت های تحقیق 140
فهرست منابع 141
منابع انگلیسی 147
پیوست ها
نمونه فرم پرسش نامه 148
فهرست جدول ها
جدول( 2-1) مطالعات موردی آموزش معلمان از راه دور 66
جدول (3-1 ) توزیع جامعه آماری بر اساس جنسیت 98
جدول( 3-2 ) تفکیک سؤالات پرسش نامه بر اساس سؤالات تحقیق 100
جدول (4-1) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به تفکیک جنسیت 105
جدول (4-2) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به تفکیک میزان تحصیلات 106
جدول (4-3) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به تفکیک سابقه تدریس 107
جدول (4-4) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به تفکیک رشته تدریس 108
جدول (4-5) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به منطقه محل خدمت 109
جدول(4-6) توزیع فراوانی و درصد گویه های سوال اول 110
جدول(4-7) نتایج ازمون t تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال اول 111
جدول(4- 8) نتایج آزمون فریدمن در اولویت بندی محدودیت ها ی آموزش ضمن خدمت حضوری 112
جدول (4- 9) نتایج آزمون t تک نمونه ای در مورد سوال اول (نمره کل گویه ها) 113
جدول(4-10) توزیع فراوانی و درصد گویه های سؤال دوم 114
جدول(4-11) ) نتایج ازمونt تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال دوم 115
جدول (4-12) نتایج آزمون t تک نمونه ای در مورد سوال دوم (نمره کل گویه ها) 116
جدول(4-13) توزیع فراوانی و درصد گویه های سوال سوم 117
جدول(4-14) نتایج ازمون t تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال سوم 118
جدول (4-15) نتایج آزمون t تک نمونه ای در مورد سوال سوم (نمره کل گویه ها) 118
جدول(4-16) توزیع فراوانی و درصد گویه های سؤال چهارم 119
جدول(4-17) نتایج ازمون t تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال چهارم 119
جدول (4-18) نتایج آزمونt تک نمونه ای در مورد سوال چهارم (نمره کل گویه ها) 120
جدول(4-19) توزیع فراوانی و درصد گویه های سؤال پنجم 121
جدول(4-20) نتایج ازمون t تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال پنجم 122
جدول (4-21) نتایج آزمون t تک نمونه ای در مورد سوال پنجم (نمره کل گویه ها) 123
جدول(4-22) آزمون t گروههای مستقل در مورد سوال اول فرعی 124
جدول(4-23) نتایج تحلیل واریانس یک راهه در مورد سوال فرعی دوم 125
جدول(4-24) نتایج تحلیل واریانس یکراهه در مورد سوال فرعی سوم 126
جدول(4-25) نتایج تحلیل واریانس یکراهه در مورد سوال فرعی چهار 127
جدول(4-26) نتایج آزمون تعقیبی شفه در مورد سوال چهارم فرعی 128
جدول(4-27) نتایج تحلیل واریانس یک راهه در مورد سوال فرعی پنجم 128

پروپوزال رابطه آموزش های ضمن خدمت با یادگیری مادام العمر معلمان

اختصاصی از فی فوو پروپوزال رابطه آموزش های ضمن خدمت با یادگیری مادام العمر معلمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نیازمندی جامعه به دانش آموزان با سواد تر و ماهر تر برای افزایش سطح بهره وری و توانایی رقابت با دیگر کشورها ، باعث می شود که تصمیم گیران جامعه به دنبال معلمان ماهر تر باشند تا با افزایش کارآیی آنان ، به اهداف خود برسند . جامعه امروز از فراهم نمودن اجباری آموزش به سمت تمرکز بر کیفیت آموزش و پرورش حرکت کرده و اصلاحات جدید برنامه درسی بر پرورش مهارت های فراگیران، یادگیری چگونه یاد گرفتن، توسعه برنامه درسی و استفاده از راهبردهای متنوع تدریس تأکید می نمایند . چنین تغییراتی مستلزم تغییر نقش معلم است )لی وهمکاران،2003). نقش معلم از مخابره کننده اطلاعات، به یاریگر فراگیری، راهنما و هم درس با دانش آموز تغییر می یابد .این نقش جدید از اهمیت مقام معلم نمی کاهد، بلکه مستلزم دانش و مهارت جدید است .
عصر حاضر با چالش های پیچیده و بسیار در جامعه، نحوه انجام کار، برقراری ارتباط با دیگران و نحوه یادگیری ما را تحت تأثیر قرار داده است عامل اصلی و تازه در این تغییرات افزایش نقش بنیادی اطلاعات و دانش است جامعه اطلاعاتی، جامعه دانش و جامعه یادگیری اصطلاحاتی برای معرفی این دوره هستند . در پیوند بین جامعه و دانش، یادگیری عامل اصلی است. با وجود اهمیت تولید و توزیع دانش، دانش در جریان انتقال، تاریخ انقضایی دارد که
برتوسعه حرفه ای و تمرین معلمی تأثیرگذار است . معلم اساسی ترین عنصر در نظام آموزش و پرورش می باشد که نقش الگو، مربی و راهنمای دانش آموزان و هدایت کننده فرایند تعلیم و تربیت را بر عهده دارد. میزان صلاحیت، کارآمدی، علاقه مندی، تسلط حرفه ای و مطلع بودن وی تعیین کننده فرآیند یاددهی-یادگیری است، لذا در هر نظام آموزشی توجه به معلمان و مجریان برنامه ها و طرحهای آموزشی، بعنوان مهم ترین عامل موفقیت و یا شکست دهنده نوآوریهای آموزشی مطرح می باشد. (کاکوجویباری، 1382) .در زمان حاضر ، معلمان باید دانش خود ، را در مورد تغییرات مداوم در فرایند یاددهی یادگیری دوباره خلق کنند (وایلانت،2007 ).
تغییرات عمیق در ساختار، برنامه درسی و جمعیت دانش آموزی، هویت حرفه ای معلمان را دچار بحران نموده است. فقدان صلاحیت های مرتبط برای برخورد با این موقعیت جدید باعث شده که بسیاری از معلمان هویت حرفه ای خود را در تنگنا ببینند . (مورنو،2007). معلمان در گسترش آموزش و پرورش نقش کلیدی دارند . مهمترین عامل کیفیت کنش و واکنش هایی است که میان معلمان و دانش آموزان اتفاق می افتد . عناصر این تعامل، دانش، مهارت و حساسیت معلم از یک سو و انتظارات یادگیری، وضعیت اقتصادی و اجتماعی و ویژگی فرهنگی یادگیرندگان از سوی دیگر هستند که موفقیت یا شکست آموزش و پرورش را تعیین می کنند . بنابراین به کار گماردن تواناترین و شایسته ترین افراد برای حرفه معلمی حیاتی ترین مسأله است، و حیاتی تر از آن برنامه های تربیت معلم و آموزش های ضمن خدمت است که با کیفیت برتر و بالاتر فراهم آیند و برای معلمان این فرصت پیش آید تا دانش و مهارت خویش را در طول دوران خدمت افزایش دهند . کیفیت هر نظام آموزشی در نهایت به کیفیت معلمان آن جامعه وابسته است (روؤف ، 1379).