مبانی نظری تصمیم گیری و اتوماسیون اداری

اختصاصی از فی فوو مبانی نظری تصمیم گیری و اتوماسیون اداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری تصمیم گیری و اتوماسیون اداری 

این فایل حاوی 63 صفحه از ادبیات و مبانی نظری درباره دو متغیر تصمیم گیری و اتوماسیون اداری است که برای یک پایان نامه کارشناسی ارشد استفاده شده است.

فهرست مطالب:

مقدمه

تصمیم گیری در سازمانها

مدیریت در قرن 21

آغاز بکار گیری فناوری های اداری

سیر تکامل فناوری اداری

نقش استراتژیک اطلاعات

روش سیستم ها و دیدگاه سیستمی

چرخه حیات سیستم

اطلاعات

اهمیت اطلاعات وسیستم های اطلاعاتی

سیستمهای اطلاعاتی

تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی

کاربرد مدیریت

طرح ریزی سازمان

سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها

کار برد سیستم اطلاعاتی رایانه محور

مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی

سیستم های اطلاعاتی مدیریت

سیستم اطلاعات مدیریت (MIS   )

سیستم های اطلاعات سازمانی

سیستم های میان سازمانی

سیستم پشتیبانی تصمیم ( DSS )

سیستمهای پشتیبانی گروهی (GSS )

سیستم پردازش معاملات ( TPS )

هوش مصنوعی ، سیستم های خبره و تاثیر آن بر سیستم های پشتیبانی تصمیم

سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی ( ECS )

سیستم کارکنان دانشی ( KWS )

سیستمهای پشتیبانی مدیران ارشد ( اجرایی ) ( ESS )

سیستم گزارشات مدیریت

نقش فناوری اطلاعات در سازمان

طبقه بندی سیستمهای طلاعاتی بر اساس نوع حمایتها

اتوماسیون اداری

مزایا و معایب اتوماسیون اداری

ارگونومی در مکانیزاسسیون اداری

بکار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری

مجموعه نرم فزار های اتوماسیون

دستیابی به تعریفی بنیادین ؛ اتوماسیون چیست ؟

سیستمهای اطلاعاتی اتوماسیون اداری

نمونه کاربرد های سیستم اتوماسیون اداری

جدول انواع کاربرد های سیستم اتوماسیون اداری

نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار

خودکارسازی

ضرورت تفکر برای آینده

بهبود کار و اتوماسیون

تحقق دولت الکترونیک در ایران

اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی

اتوماسیون فعالیتهای عمومی

مزایای دولت الکترونیکی

نقد و بررسی تحقیقات انجام شده

خلاصه فصل

فرمت فایل doc و قابل ویرایش می باشد.

بالندگی سازمان

اختصاصی از فی فوو بالندگی سازمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله با فرمت ورد قابل ویرایش به همراه جداول

بالندگی سازمان

33 صفحه

این فایل متنی شامل:
مقدمه
بخش اول
ریشه های پیدایش بالندگی سازمان
بخش دوم
تعریف بالندگی سازمان
ویژگیهای نمایان بالندگی سازمان
اثر بخشی و تندرستی سازمانی
بخش سوم
اهداف
منبع

مقدمه
در چند دهه گذشته جنبشهای پر تحرک و پویایی در قلمرو مدیریت پدیده آمده که هر یک به سهم خود به افزایش دامنه دانش و بینش مدیران یاری به سزایی داده اند. جنبش سازمانی که در نیمه دوم سده بیستم پایه ریزی شده و در دهه کنونی به رشد رسایی در خور توجه رسیده است. بر پایه مفروضاتی استوار است که با ارزشهای والای انسانی سازگاری کامل دارد. بالندگی سازمانی ریشه هر گونه توانمندی و شکوفایی در قلمرو تلاشهای انسانی را در «بالندگی انسانی» جست و جو می کند و انسان را عامل اصلی و مایه بنیادی هر گونه دگرگونی به شمار می آورد. اصول و موازین این جنبش از دورن دانشهای گسترده ای چون روانشناسی، جامعه شناسی، مردم شناسی، اقتصاد و بسیاری دیگر از دانشهای رفتاری سرچشمه می گیرد و از به هم پیوستن آنها مجموعه ای فراهم می آید که شناخت انسان و رشد و شکوفایی او را به عنوان برجسته ترین هستی منظومه ای جهان آسان می سازد.
جنبش بالندگی سازمانی دگرگونی، بهپویی، تازه گردانی..........

برای دریافت فایل متنی کامل به صورت ورد لطفا نسبت به پرداخت هزینه اقدام نمائید.

مدیریت بحران

اختصاصی از فی فوو مدیریت بحران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله با فرمت ورد قابل ویرایش به همراه جداول

 مدیریت بحران

چکیده:
امروزه مدیریت بحران یک بخش اساسی از مدیریت استراتژیک است. قبل از تعقیب هرگونه اهداف بلند، مدیریت بحران برای تضمین ثبات و موفقیت مستمر یک سازمان ضروری است. اساسا سازمانهایی که در معرض بحران قرار دارند به آمادگی بیشتری در برابر آن نیاز دارند. مدیریت بحران موثر نیازمند یک رویکرد منظم و نظام مند است که مبتنی بر هوشیاری، حساسیت مدیریتی و یک درک خوب از اهمیت برنامه ریزی دقیق و آمادگی سازمانی است. ........

 برای دریافت فایل متنی کامل به صورت ورد لطفا نسبت به پرداخت هزینه اقدام نمائید.

EFQM مدل برتر(نتایج)

اختصاصی از فی فوو EFQM مدل برتر(نتایج) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله با فرمت ورد قابل ویرایش به همراه جداول

EFQM
مدل برتر (نتایج)

درجه کیفی: رضایت بخش

تعداد صفحات31

به همراه 7 صفحه جدول

از ابتدای لغات زیر گرفته شده است:EFQM

" اساس مدیریت کیفیت اروپا "

مدل برتر یک قالب کاری کلیدی است که در رقابت بین سازمانها صرفنظر از ناحیه ، اندازه ، ساختار یا کمالشان به آنها کمک میکند تا در رقابت بین سازمانها موفق تر باشند.
سازمانها برای (تحکیم) موفقیتشان نیاز به برقراری سیستم اختصاصی مدیریتی دارند ؛ و EFQM مدل برتر، یک ابزار کاربردی برای کمک به آنهاست تا بسنجند در کجای راه موفقیت هستند و به کمک آن چاله ها و مشکلات (موانع) را درک کرده و راه حل ها را شبیه سازی کنند (شرح از دایرةالمعارف ویکی پدیا).

این مدل از چهار جنبه کلیدی است:

١- به عنوان قالب کاری ای که به سازمانها کمک میکند تا دید و اهداف آیندشان را به شکلی قابل لمس و اندازه گیری متعالی سازند.
٢- به عنوان قالب کاری ای که میتواند به سازمانها در شناخت و درک حقیقت تجارتشان ، پیوند های سازمان ، انگیزه و اثر روابط داخل سازمانی کمک کند.
٣- به عنوان پایه جایزه کیفیت اروپا ، فرآیندی است که به آنها اجازه میدهد تا موفقترین سازمانها یشان را بشناسند و آنها را به عنوان بخشی از مدل برتر ترقی دهند تا سایرین از آنها بیاموزند.
٤- به عنوان ابزاری تشخیصی برای تعیین سلامت فعلی سازمانها به کار می رود. در خلال این فرآیند ، سازمانها بهتر میتوانند بین اولویت ها یشان تعادل ایجاد کرده ، منابع را تخصیص داده و طرحهای واقع بینانه تجارتشان را آماده کنند.

تاریخچه EFQM

دهه ١٩٨۰ : تلاشهای کیفیتی در آمریکا و ژاپن به صورت جنبشی سریع در قالب دمینگ پرایز و مدل مالکوم بالدریج آغاز شد.

١٩٨٨ : روسای ١٤ کمپانی اروپایی گرد هم آمدند تا پایه ای اروپایی برای مدیریت کیفیت ایجاد کنند. EFQM به صورت رسمی در ١٥ سپتامبر ١٩٨٨ در بروکسل در قصر ییلاقی وال دوچس بنا نهاده شد ؛ جایی که سی سال قبل انجمن اقتصادی اروپا شروع به کار کرده بود. روسای شرکتهای بوش ، بی تی ، بول ، سیبا-جیگی ، داس ساولت ، الکترو لوکس ، فیات ، کِی ال ام ، نستل ، اُلیوتی ، فیلیپس ، رنو ، سولزر و فولکس واگن در این جلسه مهم حضور داشتند و بنیانگذاران اصلی EFQM شدند.

١٩٨٩ : در ١٩ اکتبر ١٩٨٩ در مونتریوکس ، مبانی (ماموریت) ، دیدگاه و اهداف EFQM رسماً معرفی شدند. سند خط مشی ای توسط ١٤ رییس شرکتهای بنیانگذار و ٥٣ شرکت موسس دیگر امضا شد. مبنای EFQM بر دو بخش (استوار) بود:
حمایت از مدیریت کمپانی های اروپایی و برانگیختن آنها و همچنین ، در صورت نیاز ، همکاری با تمام بخشهای انجمن اروپا.

١٩٩١ : EFQM مدل برتر زاییده شد. از ١٩٨٨ تا ١٩٩١ ، EFQM جدیدتر بنا نهاده شد که بر فعالیتها و پیرامون ارتقای EFQM به عنوان یک چارچوب کاری برای قضاوت داوطلبان دریافت جایزه کیفیت اروپا متمرکز شده بود. (برای) این کار هسته کوچکی از تقریباً ٣۰۰ متخصص از سرتاسر اروپا که از طرف اولین بنیانگذاران ، اعضا و شخصیتهای کلیدی EFQM حمایت میشدند تشکیل شد.

١٩٩٢ : اولین جایزه کیفیت اروپا توسط پادشاه اسپانیا در نمایشگاه EFQM در مادرید اعطا شد.

١٩٩٥ : از همان ابتدا ، EFQM تمایل داشت برسازمانهای تبلیغاتی بزرگ و زیر مجموعه هایشان که تجارت عظیمی داشتند تمرکز کند. اما سال بعد از اولین جایزه معلوم شد که (این طرح) به طور یکسان برای بخشهای عمومی و SME ها هم قابل اجراست. EFQM این دو مقوله را برای جایزه کیفیت اروپا ، از طرف EOQ و کمیسیون اروپا ، تکامل بخشید.

٢۰۰۰ : EFQM با ١٤ عضو در ١٩٨٩ شروع کرد و طی ١۰ سال ، اعضای آن بالغ بر بیش از ٧۰۰عضو در ابعاد مختلف از هر دو گروه دولتی و خصوصی شد.

٢۰۰٥ : بنا بر موفقیت EFQM مدل برتر ، الان EFQM مخصوصاً بر روی تکامل قالب های کاری ویژه سرفصلهای مدیریت کار میکند.

سخنان جاکوز دِلورس ، رییس وقت ECی EFQM که برای حمایت قوی از طرف کمیسیون اروپا بنیان نهاده شد ، همچنان امروزه هم صحیح است:

" مبارزه (تلاش) برای کیفیت ، یکی از پیش نیازهای موفقیت برای کمپانی و رقابت شماست.".............

 برای دریافت فایل متنی کامل به صورت ورد لطفا نسبت به پرداخت هزینه اقدام نمائید.

تئوری مدیریت اسلامی از دیدگاه امام علی (ع)

اختصاصی از فی فوو تئوری مدیریت اسلامی از دیدگاه امام علی (ع) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود با فرمت ورد قابل ویرایش به همراه تصاویر

تئوری مدیریت اسلامی از دیدگاه امام علی (ع)

37 صفحه

فهرست
پرتویی از کلام رهبری……………………………….......…1

تئوری مدیریت از دیدگاه امام علی (ع)

چکیده .........................................................3
کتید واژه .....................................................3

بخش نخست
دیباچه ای بر علم

فصل اول
علم مدیریت و جایگیه ان
مدیریت و معانی ان...................................................4
تعریف علم مدیریت...................................................4
مدیریت چیست ......................................................6
ضرورت و اهمیت مدیریت در اسلام ...................................7
فصل دوم
نقش رهبر و تعلیم وتجربه در مدیریت
رهبری اصل تفکیک نا پذیر مدیریت اسلامی...........................9
نقش تعلیم و تجربه در مدیریت.......................................9
نقش شرح صدر در مدیریت..........................................10
مدیریت امری فطری یا اکتسابی.................................10
فصل سوم
معرفی اجمالی مکاتب و تئوری های مختلف در مدیریت
مکتبهای مدیریت....................................................11
وجه تمایز مدیریت اسلامی با سایر مکاتب مدیریت.....................14

بخش دوم
تئوری و مبانی مدیریت از دیدگاه امام علی (ع)
فصل اول
اهداف و مبانی اصلی در مذیریت
ارکان مدیریت
برنامه ریزی.....................................................17
سازماندهی........................................................20
تقسیم کار........................................................20
هماهنگی ........................................................22
تصمیم گیری....................................................23
اهداف .......................................................... 28
شایسته سالاری و صفات مدیران موفق .............................30
مدیر لایق و کموفق کیست .......................................30
فصل چهارم
تئوری سیستم و مناسبات انسانی در مدیریت اسلامی.................32
الگوی عمل منبعث از عشق و عمل..................................35
اتگوی تعامل رفتارهای بر خاسته از محبت و معرفت................35
خلاصه کلام ....................................................36
منابع ............................................................37

پرتوى از کلام رهبرى
گزیده اى از سخنان امام خمینى(رحمه الله)
● به همه مسئولان کشورمان تذکر مى دهم که در تقدم ملاکها هیچ ارزش و ملاکى مهمتر از تقوى و جهاد در راه خدا نیست و همین تقدم ارزش الهى باید معیار انتخاب و امتیاز دادن به افراد و استفاده از امکانات و تصدى مسئولیتها و اداره کشور و بالاخره جایگزین همه سنتها و امتیازات غلط مادى و نفسانى بشود چه در زمان جنگ و چه در حالت صلح و چه امروز و چه فردا که خدا این امتیاز را به آنان عنایت فرموده است و صرف امتیاز لفظى و عرفى کفایت نمى کند که باید هم در متن قوانین و مقررات و هم در متن عمل و عقیده و روش و منش جامعه پیدا شود. پیام امام به حجاج بیت الله الحرام
● مبادا اساتید و معلمین که به وسیله معاشرتها و مسافرت به جهان به اصطلاح متمدن، جوانان ما را که تازه از اسارت استعمار رهیده اند تحقیر و سرزنش نمایند و خداى ناکرده از پیشرفت و استعداد خارجیها بت بتراشند و روحیه پیروى و تقلید و گداصفتى را در ضمیر جوانان تزریق نمایند و به جاى اینکه گفته شود که دیگران کجا رفتند و ما کجا هستیم به هویت انسانى خود توجه کنند و روح توانایى و راه و رسم استقلال را زنده نگهدارند.
(26/4/1367)

گزیده اى از سخنان مقام معظم رهبرى (دام ظله)
● اساس کار در جمهورى اسلامى ایران مبتنى بر تحقق آرمانهاى اسلامى است، بنابراین، در یکایک کارهاى برنامه ریزى و سیاستهاى کلان کشور در امر توسعه، این مهم باید مورد توجه قرار گیرد و هیچ فشار سیاسى خارجى و نیز هیچ ضرورت اجتماعى نباید موجب صرفنظرکردن از آمانهاى اسلامى شود.
حفظ ارزشها براى ملت ما یک اصل مبنایى است و هدف و انگیزه حضور ما در صحنه کشور نیز همین است بحث عدالت اجتماعى در مرتبه اول آرمانهاى ماست و مسأله توزیع عادلانه درآمد، کم کردن فاصله بین طبقات جامعه و نیز فراهم کردن فرصتهاى شغلى براى همه باید به عنوان شاخص هاى عدالت اجتماعى در برنامه هاى کلان کشور مورد توجه جدى قرار گیرد
آنچه را که غرب در زمینه توسعه بیان مى کند از فرهنگ و اهداف استعمارى جدا نیست و به نظر مى رسد که هدف غرب از انتشار برخى نشریات علمى، نفوذ دادن افکار خود به محافل علمى و سازمانهاى برنامه ریزى کشورهاست. بنابراین، انتشار یک فکر و نظریه در برخى نشریات علمى غرب نمى تواند دلیلى بر اتقان و صحت آن باشد.
(25/2/1375)

چکیده:
با توجه به اهمیت و جایگاه مدیریت در نظامها و سازمانهاى بین‏المللى و ترویج مدیریت نوین بر آن شدیم تا با تبیین دیدگاههاى ارزشمند امام على علیه السلام به عنوان مدیرى مدبر و کارآمد در تشکیل نخستین حکومت اسلامى - شیعى گامى هرچند کوتاه در احیاى این تفکر شیعى برداریم; چرا که امروزه جزئیات این مبانى دینى به عنوان یک نظریه جدید علمى و کاربردى با موفقیت قابل اجرا است . مقاله حاضر با بررسى بیش از 65 منبع داراى دو بخش عمده است: بخش اول به تبیین مبانى علم مدیریت، معرفى مکاتب و ارائه نظریه‏هاى کلاسیک و نئوکلاسیک و نوین پرداخته است که مى‏تواند زمینه تطبیق این نظریه را با افکار و آراى امیرالمؤمنین علیه السلام مهیا کند . بخش دوم نیز به تبیین تئورى و مبانى اعتقادى حضرت امیر علیه السلام در مدیریت و عناصر و ارکان آن - سازماندهى، برنامه‏ریزى، کنترل، نظارت، هماهنگى - شایسته سالارى و ویژگیهاى مدیران موفق به بررسى اقسام سوء مدیریت و معضلات نظام مدیریتى مى‏پردازد . ذکر نمونه‏هاى موفق، نقش مناسبات انسانى، و از همه مهمتر مدیریت عشق و خصوصیات این مدیریت از دیگر موضوعات مطرح شده در این مقاله است .
کلید واژه‏ها:
مدیریت، مدیریت اسلامى، سازماندهى، برنامه‏ریزى، کنترل، نظارت، مدیریت تولید
حمد و ستایش خداى را که توفیق نگارش این مقاله را عنایت فرموده; مقاله‏اى که تحت عنوان تئورى مدیریت از دیدگاه امام على علیه السلام و با الهام و تعمق در نهج‏البلاغه و کتب ارزشمند دیگر تدوین یافته است . به بهانه این کلام تفحصى در نهج‏البلاغه نمودم; کتابى که رزمندگان آن را کتاب شجاعت مى‏خوانند و اهل دل آن را کتاب اشک و عشق مى‏دانند ولى تعبیر زیباى حضرت امام خمینى رحمه الله که نهج‏البلاغه را افتخار مکتب تشیع مى‏دانند، از همه رساتر و گویاتر است; چرا که در سیر تطور حکومتها و خلافتها همواره تشتت آرا و عقاید منجر به اعمال روشهایى خلاف سیر انسانیت و وحدانیت الهى گردیده است و در این میان صاحب نهج‏البلاغه مولى الموحدین الگوى تمام عیار مدیریت و خلافت و امامت در لابلاى مفاهیم عمیق خود به بیان عناصر، ارکان، وظایف، اهمیت و شیوه‏هاى مدیریت پرداخته‏اند که ما نیز امید آن داریم در این مجال کوتاه پیمانه‏اى از این اقیانوس بیکران علم و معرفت‏برگیریم .
بخش نخست:
دیباچه‏اى بر علم مدیریت و جایگاه آن همراه با بررسى مکاتب مدیریتى
فصل اول:
علم مدیریت و تعریف آن در مکاتب مدیریتى:
1- مدیریت و معانى آن:
معناى لغوى مدیریت «اداره کردن‏» است و مدیر یعنى اداره کننده، که اسم فاعل از مصدر اداره بر وزن اقامه مى‏باشد . پس مدیر یعنى گرداننده و مدیریت‏یعنى گرداندن یک دستگاه، اداره، شهر یا . . . ، در جهت هدف خاص خودش; این تعبیرى از مدیریت مطلق است که قریب الافق با وظایف روابط عمومى است; زیرا قبل از آنکه علوم مدیریت تنظیم شود و شکل بگیرد، روابط عمومى مدتها بازوى شخصیتهاى تاریخ در اداره امور کشوردارى بوده است .
در متون اسلامى کلمه مدیر نیامده ولى به کلمه مدبر اشاره شده است: فالمدبرات امرا برخى از مفسران نیز اشاره به مدیریت ملائکه دارند و ملائکه را مدیران جهان مادى معرفى مى‏کنند . البته لازمه مدیریت، تدبیر است زیرا تا کسى تدبیرکننده (مدبر) نباشد، نمى‏تواند مدیر باشد .
2- تعریف علم مدیریت:
در سیر تحول دانش مدیریت طى قرون و سالهاى اخیر، کوششى مداوم در جهت‏یافتن عناصر مشترک در تصمیم‏گیرى و اداره سازمانها مشاهده مى‏گردد که اساس علم مدیریت را تشکیل داده است .
پیشرفت علم و تمدن در.........

 برای دریافت متن کامل لطفا نسبت به پرداخت قیمت فایل اقدام نمائید.