در دنیای شگرف امروزی تعارض چه به عنوان امری مطلوب یا امری نامطلوب در زندگی فردی و سازمانی اجتناب ناپذیر شده است. تعارض در نتیجه‌ی محیط رقابتی و به شکلهای مختلف درون‌فردی، بین فردی، درون گروهی، بین گروهی ودرون سازمانی ظهور می‌کند. در این مقاله ضمن تبیین مفهوم تعارض و انواع آن، رویکردهای متفاوت به تعارض نیز معرفی شده است. در ادامه سعی شده است بررسی شود که برعکس تصور منفی که در زمینه تعارض‌وجود دارد، تعارض ضرورتاً امری منفی نیست, بلکه حد متوسطی از آن برای تکامل سازمان و فرد، ضروری است و می‌تواند موجب بالا بردن‌سطح عملکرد شود. حائز اهمیت است که هر موقعیت تعارض, به افراد و سازمانها پیشنهاد می کند که از تعارض به عنوان فرصتی برای تحول استفاده کنند. تعارض وضع موجود را به چالش می کشد و زمینه ای برای نوآوری فراهم می کند. شاکله ی اصلی بحث به نحوه ی برخورد مدیران با پدیده ی تعارض در سازمان ها می پردازد. از آن جهت هنر مدیریت گروه در حل این تعارضات نمایان می شود. به تعبیر دیگر برخورد اصولی با این پدیده و مدیریت کردن آن به نحو مطلوب می تواند تهدید تعارض را به فرصتی برای شکوفایی استعدادها و به فعلیت رساندن خلاقیت های بالقوه مبدل سازد. در این راستا راهکارها و سبک های مدیریتی مختلف و الگوی تشریک مساعی را معرفی می کنیم. برای آنکه دید بازتر و وسیع تری نسبت به تعارض سازمانی داشته باشیم در نهایت به دیدگاه های نوین در این باب می پردازیم.
این مقاله در 68 صفحه و فرمت فایل ورد (WORD) و قابل ویرایش در اختیار شما بازدیدکننده گان محترم قرار دارد.
دانلود مقاله تعریف، مبانی، انواع مدیریت تعارض در سازمان ها
