پرسشنامه ارزیابی عملکرد 155 سواله براساس مدل تعالی EFQM برای مورد بیمارستان در بیش از 100 صفحه Word

اختصاصی از فی فوو پرسشنامه ارزیابی عملکرد 155 سواله براساس مدل تعالی EFQM برای مورد بیمارستان در بیش از 100 صفحه Word دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

EFQM مدل برتر(نتایج)

اختصاصی از فی فوو EFQM مدل برتر(نتایج) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله با فرمت ورد قابل ویرایش به همراه جداول

EFQM
مدل برتر (نتایج)

درجه کیفی: رضایت بخش

تعداد صفحات31

به همراه 7 صفحه جدول

از ابتدای لغات زیر گرفته شده است:EFQM

" اساس مدیریت کیفیت اروپا "

مدل برتر یک قالب کاری کلیدی است که در رقابت بین سازمانها صرفنظر از ناحیه ، اندازه ، ساختار یا کمالشان به آنها کمک میکند تا در رقابت بین سازمانها موفق تر باشند.
سازمانها برای (تحکیم) موفقیتشان نیاز به برقراری سیستم اختصاصی مدیریتی دارند ؛ و EFQM مدل برتر، یک ابزار کاربردی برای کمک به آنهاست تا بسنجند در کجای راه موفقیت هستند و به کمک آن چاله ها و مشکلات (موانع) را درک کرده و راه حل ها را شبیه سازی کنند (شرح از دایرةالمعارف ویکی پدیا).

این مدل از چهار جنبه کلیدی است:

١- به عنوان قالب کاری ای که به سازمانها کمک میکند تا دید و اهداف آیندشان را به شکلی قابل لمس و اندازه گیری متعالی سازند.
٢- به عنوان قالب کاری ای که میتواند به سازمانها در شناخت و درک حقیقت تجارتشان ، پیوند های سازمان ، انگیزه و اثر روابط داخل سازمانی کمک کند.
٣- به عنوان پایه جایزه کیفیت اروپا ، فرآیندی است که به آنها اجازه میدهد تا موفقترین سازمانها یشان را بشناسند و آنها را به عنوان بخشی از مدل برتر ترقی دهند تا سایرین از آنها بیاموزند.
٤- به عنوان ابزاری تشخیصی برای تعیین سلامت فعلی سازمانها به کار می رود. در خلال این فرآیند ، سازمانها بهتر میتوانند بین اولویت ها یشان تعادل ایجاد کرده ، منابع را تخصیص داده و طرحهای واقع بینانه تجارتشان را آماده کنند.

تاریخچه EFQM

دهه ١٩٨۰ : تلاشهای کیفیتی در آمریکا و ژاپن به صورت جنبشی سریع در قالب دمینگ پرایز و مدل مالکوم بالدریج آغاز شد.

١٩٨٨ : روسای ١٤ کمپانی اروپایی گرد هم آمدند تا پایه ای اروپایی برای مدیریت کیفیت ایجاد کنند. EFQM به صورت رسمی در ١٥ سپتامبر ١٩٨٨ در بروکسل در قصر ییلاقی وال دوچس بنا نهاده شد ؛ جایی که سی سال قبل انجمن اقتصادی اروپا شروع به کار کرده بود. روسای شرکتهای بوش ، بی تی ، بول ، سیبا-جیگی ، داس ساولت ، الکترو لوکس ، فیات ، کِی ال ام ، نستل ، اُلیوتی ، فیلیپس ، رنو ، سولزر و فولکس واگن در این جلسه مهم حضور داشتند و بنیانگذاران اصلی EFQM شدند.

١٩٨٩ : در ١٩ اکتبر ١٩٨٩ در مونتریوکس ، مبانی (ماموریت) ، دیدگاه و اهداف EFQM رسماً معرفی شدند. سند خط مشی ای توسط ١٤ رییس شرکتهای بنیانگذار و ٥٣ شرکت موسس دیگر امضا شد. مبنای EFQM بر دو بخش (استوار) بود:
حمایت از مدیریت کمپانی های اروپایی و برانگیختن آنها و همچنین ، در صورت نیاز ، همکاری با تمام بخشهای انجمن اروپا.

١٩٩١ : EFQM مدل برتر زاییده شد. از ١٩٨٨ تا ١٩٩١ ، EFQM جدیدتر بنا نهاده شد که بر فعالیتها و پیرامون ارتقای EFQM به عنوان یک چارچوب کاری برای قضاوت داوطلبان دریافت جایزه کیفیت اروپا متمرکز شده بود. (برای) این کار هسته کوچکی از تقریباً ٣۰۰ متخصص از سرتاسر اروپا که از طرف اولین بنیانگذاران ، اعضا و شخصیتهای کلیدی EFQM حمایت میشدند تشکیل شد.

١٩٩٢ : اولین جایزه کیفیت اروپا توسط پادشاه اسپانیا در نمایشگاه EFQM در مادرید اعطا شد.

١٩٩٥ : از همان ابتدا ، EFQM تمایل داشت برسازمانهای تبلیغاتی بزرگ و زیر مجموعه هایشان که تجارت عظیمی داشتند تمرکز کند. اما سال بعد از اولین جایزه معلوم شد که (این طرح) به طور یکسان برای بخشهای عمومی و SME ها هم قابل اجراست. EFQM این دو مقوله را برای جایزه کیفیت اروپا ، از طرف EOQ و کمیسیون اروپا ، تکامل بخشید.

٢۰۰۰ : EFQM با ١٤ عضو در ١٩٨٩ شروع کرد و طی ١۰ سال ، اعضای آن بالغ بر بیش از ٧۰۰عضو در ابعاد مختلف از هر دو گروه دولتی و خصوصی شد.

٢۰۰٥ : بنا بر موفقیت EFQM مدل برتر ، الان EFQM مخصوصاً بر روی تکامل قالب های کاری ویژه سرفصلهای مدیریت کار میکند.

سخنان جاکوز دِلورس ، رییس وقت ECی EFQM که برای حمایت قوی از طرف کمیسیون اروپا بنیان نهاده شد ، همچنان امروزه هم صحیح است:

" مبارزه (تلاش) برای کیفیت ، یکی از پیش نیازهای موفقیت برای کمپانی و رقابت شماست.".............

 برای دریافت فایل متنی کامل به صورت ورد لطفا نسبت به پرداخت هزینه اقدام نمائید.

دانلود پایان نامه کارشناسی مهندسی صنایع - EFQM مورد بررسی در شرکت ایرالکو با فرمت ورد

اختصاصی از فی فوو دانلود پایان نامه کارشناسی مهندسی صنایع - EFQM مورد بررسی در شرکت ایرالکو با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تربیت ارزیاب و خودارزیابی بر اساس مدل سرآمدی EFQM

اختصاصی از فی فوو تربیت ارزیاب و خودارزیابی بر اساس مدل سرآمدی EFQM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

درک مدل سرآمدی EFQM

با استفاده از مدل قادر به ارزیابی سازمان خود می باشند.

قادر به بررسی و جاری سازی اطلاعات و داده های لازم برای خود ارزیابی خواهند بود.

163 صفحه پاور پوینت

اسلایید EFQM

اختصاصی از فی فوو اسلایید EFQM دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

EFQM

European Foundation for Quality Management  

تعالی سازمانی

رشد و ارتقای سطح یک سازمان در تمامی ابعاد.

-کسب رضایتمندی کلیه ذینفعان.

-ایجاد تعادل بین خواسته ها و انتظارات کلیه ذینفعان.

-تضمین موفقیت سازمان در بلند مدت

کاربرد های مدل تعالی سازمانی

ابزاری برای خود ارزیابی به منظور تعیین موقعیت سازمانها در مسیر تعالی،کمک به درک فاصله بین اهداف و واقعیت ها و ترغیب سازمانها به یافتن راه حلهای بهبود.

مبنایی برای ایجاد زبان و تفکر مشترک در تمامی ابعاد سازمان و در همه حوزه های عملکرد.

چارچوبی برای درک وضعیت اقدامات انجام شده، حذف دوباره کاری ها و تشخیص انحرافات.

ساختاری برای سیستم مدیریتی سازمان

مزایای مدل تعالی سازمانی

برخورداری این مدل از دیدگاه سیستماتیک و فراگیر.

 مدیریت مبتنی بر فرآیندهای سازمانی .

توجه ویِِژه به نتایج کسب شده توسط سازمان.

ارزیابی مبتنی بر واقعیات.

مشارکت گسترده کارکنان.

شناسایی نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود.

-ارایه تصویر واقعی از فعالیتهای سازمان.

تبادل تجربیات درون و برون سازمانی .

استفاده از رویکرد خودارزیابی به منظور تعالی سازمان

ارزش ها و مفاهیم بنیادین

ارزش ها ومفاهیم بنیادین تعالی سازمانی بدون توجه به بخش و اندازه سازمانها،برای کلیه آنها قابل کاربرد بوده و مدل تعالی سازمانی را پشتیبانی می نماید:

1. نتیجه گرایی: تعالی،دستیابی به نتایجی است که رضایت کلیه ذینفعان سازمان را در بر داشته باشد.
2. مشتری مداری: تعالی،خلق ارزشهای مطلوب مشتری است.
3. رهبری و ثبات درمقاصد: تعالی،رهبری دوراندیش والهام بخش همراه با ثبات در مقاصد است.

تعداد صفحات: 19