این فایل شامل 58 اسلاید به زبان فارسی در معرفی و تشریح ساختار سه استاندارد مدیریتی معروف و پرکاربرد به نامهای ایزو ISO ، TQM و EFQM می باشداسلایدها بصورت بصری به توصیف این موارد و نحوه سازماندهی آنها می پردازند
استانداردهای ایزو ISO ، TQM و EFQM ، معرفی و ساختار