تحقیق مدیریت تعارض 25 ص - ورد

اختصاصی از فی فوو تحقیق مدیریت تعارض 25 ص - ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مدیریت تعارض

تعارض پدیده ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان ها دارد،.استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می گردد و استفاده غیر مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می شود.استفاده مؤثر از تعارض مستلزم شناخت و درک کامل ماهیت آن و همچنین علل خلق کننده و کسب مهارت در اداره و کنترل آن است که البته امروز به عنوان یکی از مهمترین مهارت های مدیریت به شمار می آید. توانایی برخورد با تعارض و اداره آن، در موفقیت مدیران سازمان ها نقش ارزنده ای دارد. اگر تعارض ها سازنده باشند، موجب بروز افکار نو و خلاق می شوند و زمینه تغییر و نوآوری و تحول سازنده را در سازمان فراهم می سازند و در نهایت به مدیریت کمک می کنند تا به اهداف سازمانی خویش نائل آید.

دانلود پاورپوینت مدیریت تعارض

اختصاصی از فی فوو دانلود پاورپوینت مدیریت تعارض دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فهرست مطالب

تعریف تعارض

سیر تکاملی اندیشه تعارض

1. دیدگاه سنتی  Traditional View

2. دیدگاه روابط انسانی  Human Relations View

3. مکتب تعامل  Interaction’s View

تعارض سازنده و مخرب

موارد مخرب تعارض

چگونه می توان تشخیص داد تعارض خوب است   یا    بد؟

معمای تعارض   Conflict Dilemma

فرایند  تعارض

مرحله اول : مخالفت های بالقوه

الف. بررسی عامل ارتباطات

ب. بررسی عامل ساختار

ج. بررسی عامل متغیرهای شخصی

مرحله دوم : بروز تعارض

مرحله سوم : رفتار

نمودار شیوه دست یازیدن به تعارض

رقابت  (مدعی بودن و همکاری نکردن)

همکاری  (مدعی بودن و همکاری کردن)

اجتناب  (مدعی نبودن و همکاری نکردن)

تسکین دادن یا ایثار  (مدعی نبودن و همکاری کردن)

مصالحه یا سازش  (از نظر ادعا و همکاری در وسط قرار گرفتن)

مرحله چهارم  : نتایج

فرایند تعارض

پنج راه حل برا ی مسأله تعارض

1. رقابت

2. همکاری یا اشتراک مساعی

3. اجتناب

4. گذشت (ایثار)

5. مصالحه

تعداد اسلاید: 64 صفحه