مقاله مدیریت با عنوان تجزیه و تحلیل سیستم ها در فرمت ورد در 96 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد:
* فصل یک
* تجزیه وتحلیل سیستم
* تاریخچه جهان بینی ها
* مکتب اتمیسم
* نظریه این دو نفر مبنی بر این است که :
* کل بینی و ارگانیسم organism
* بینش سیستمی
* تفکر سیستمی
* مبنای تفکرات سیستمی
* مبنای تفکرات سیستمی که چشم انداز بینش سیستمی را روشن می کند در قالب های زیر بیان می شود:
* تعریف سیستم
* این تعریف دو ویژگی دارد :
* عناصر سیستم
* در یک نگرش کارکردی ، بخشهایی که وظایف اساسی سیستم را بر عهده دارند ، عناصر آن هستند . به این ترتیب عناصر یک سیستم ، عبارتند :
* ورودیها
* ورودی های زنجیره های
* ورودی های تصادفی
* ورودی های باز خور
* فراگرد « خانه پردازش »
* خروجیها
* بازخور کنترلی
* روابط
* روابط حیاتی ( منطقی )
* روابط هم نیروزایی ( مراوده ای )
* روابط مکرر لازم (موقتی یا زمانی )
* ویژگیها
* برای نمونه : یک ماشین اداری ویژگی های ذیل را دارا است :
* به این ترتیب می توان ویژگی ها را به دو نوع کلی تقسیم کرد :
* پویایی سیستم
* مرز سیستم
* محیط همواره با سیستم سر و کار دارد و اغلب بر آن اثر می گذارد البته سیستم نیز به یکی از سه شیوه ذیل در برابر محیط عکس والعمل نشان می دهد :
* تعمیر و نگهداری
* دفاع
* رشد
* تعادل و تخصص گرایی
* انواع سلول ها
* سلول های تعمیراتی
* سلول های دفاعی
* سلول های حرکت دهنده و استفاده کننده از شرایط محیطی
* سلول های جذب
* سلول های کنترلی
* محیط سیستم
* سلسله مراتب سیستم ها
* سیستم های باز و بسته
* ویژگیهای سیستم باز
* سیستم های باز ویژگی های دیگری نیز دارند که شناخت آنها برای مطالعه سازمان مفید است این ویژگیها عبارتند از :
* آگاهی نسبت به محیط
* بازخورد
* تبعیت از الگوی تناوبی
* واژه آنتروپی منفی
* حالت ثبات – تعادل
* حرکت به سوی رشد و توسعه
* موازنه میان فعالیت های انطباقی و نگهدارنده
* همپایانی
* اهمیت نگرش سیستمی
* سیستم های همشکل
* سازگاری سیستم
* انواع رفتار سیستم
* آرایش درونی سیستم
* آرایش ساده
* آرایش خود تنظیم ( سایبرنتیکی )
* آرایش سیستم معرفت پذیر ( یادگیرنده )
* بنا بر این اثر بخشی خط مشی گذاری به مواردی نظیرموارد ذیل بستگی دارد :
* طبقه بندی سیستمها
* سیستم بسته : Closed System
* سیستم باز Open System
* سیستم های ساده و پیچیده
* طبقه اول : سیستمهای استاتیک
* طبقه دوم : سیستمهای دینامیک ساده یا ساعت گونه ها
* طبقه سوم : سیستمهای سایبرناتیک
* طبقه چهارم : سیستم باز یاسلول (یا طبقه یافته با خصوصیت تولیدمثل )
* طبقه پنجم : طبقه گیاه ( نبات ) یا طبقه اورگانیسمهای پست
* طبقه ششم : حیوان
* طبقه هفتم : سطح انسان
* طبقه هشتم : سیستمهای اجتماعی
* طبقه نهم : سیستمهای نمادین وسطح استعلایی یاسطح ناشناخته ها ومطلق ها
* سیستمهای ماشینی
* سیستمهای بیولوژیک
* سیستمهای اجتماعی
* سیستمهای اصلی وفرعی
* سیستم های قطعی و احتمالی
* سیستمهای طبیعی و مصنوعی
* خصوصیات سیستم های باز
* هدف گرائی Purposful
* کل گرائی
* نظم
* تعامل
* همبستگی بین اجزا (interdependence):
* تناسب اجزاء
* خاصیت تولید مثل
* گرایش به فنا (intropy):
* گرایش به تکامل
* مکانیزم سازش (Homeostasis) :
* همپایانی (Equifinality):
* نظریه اقتضاء (contingency)
* فصل 2
* آشنایی با تجزیه و تحلیل سیستمها Analysis Systems
* روش Proceduar :
* شیوه یا متد Method :
* تعریف تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها :
* وظایف واحد تجزیه و تحلیل سیستم ها و روش ها :
* طرح ریزی سازمان و تجزیه و تحلیل آن
* استقرار و تجزیه و تحلیل سیستم ها
* ارزیابی مدیریت
* تهیه دستور العمل های کتبی و روشهای مدون
* تهیه و کنترل فرمها
* سیستم بایگانی
* ارزیابی نیروی انسانی و تقسیم کار
* اندازه گیری کار
* انتخاب تجهیزات دفتری
* تجزیه و تحلیل جا و مکان
* استقرار و پیاده کردن سیستم های جدید
* توسعه و تحقیق
* محل سازمانی واحد تجزیه و تحلیل سیستمها و روش ها :
* نقش تجزیه و تحلیل سیستمهای و روشها در امور سازمان :
* مشخصات آنالیست : ( Analyst )
* قدرت تجزیه و تحلیل
* قدرت ارائه دلیل
* قدرت واقع نگری
* توانایی ابداع و نوآوری
* قدرت ایجاد انگیزه و کار گروهی
* رعایت نزاکت در رفتار و گفتار
* قدرت قضاوت منطقی
* علاقمندی بکار تجزیه و تحلیل
* فواید تجزیه و تحلیل سیستمها :
HF* عامل انسانی Human factor
* (عامل انسانی)
* فصل 3
* مراحل تجزیه وتحلیل سیستم ها
* مراحل تجزیه وتحلیل سیستم ها
* تشخیص وبیان مشکل
* تهیه و تنظیم طرح مقدماتی تجزیه و تحلیل
* اهداف تهیه و طرح مقدماتی
* اجزای طرح مقدماتی تجزیه و تحلیل سیستمها و روش ها
* فصل 4 جمع آوری ، ثبت اطلاعات
* انواع اطلاعات kind of information
* آنالیست در مراحل کاری به اطلاعات زیر نیازمند هستند :
* منابع جمع آوری اطلاعات
* نمودار و راهنمای سازمان (چارت سازمانی):
* مشاهده و مطالعه انجام کار :
* مصاحبه با مدیران و کارکنان
* پرونده ها ، اسناد مدارک و فرمها :
* ثبت اطلاعات
* مزایای نمودار
* تجزیه تحلیل اطلاعات و حقایق
* اهمیت تجزیه و تحلیل اطلاعات :
* مفهوم تجزیه و تحلیل اطلاعات :
* نحوه تجزیه و تحلیل اطلاعات :
* فصل 5
* تهیه ، آزمایش ، اَرزیابی و آماده کردن راه حل :
* آزمایش عملی بودن راه حل های پیشنهادی
* ارزیابی راه حل های پیشنهادی
* آماده سازی راه حل جدید
* برای آماده سازی روش پیشنهادی به موارد زیر توجه شود
* فصل 6
* تجزیه وتحلیل اطلاعات راه حل
* تجزیه و تحلیل اطلاعات
* اهمیت تجزیه و تحلیل اطلاعات
* اهداف تجزیه و تحلیل
* مفهوم تجزیه و تحلیل
* نحوه تجزیه و تحلیل اطلاعات
* مراحل تجزیه تحلیل اطلاعات به این شرح است :
* تهیه و تنظیم ارائه پیشنهادهای اصلاحی
* اهداف تهیه پیشنهادات نهایی
* فواید تهیه گزارش نهایی
* ارائه گزارش نهایی
* خصوصیات یک گزارش خوب
* خصوصیات گزارش
* فرم گزارش نهایی
* فصل 7
* اجرا و استقرار طرح پیشنهادی
* موارد پنج گانه حسن اجرای طرح
* تعیین مسؤلیتها
* آگاهی پرسنل از ماهیت طرح جدید
* آموزش پرسنل
* راههای آموزش عملی
* آموزش در محل کار
* آموزش حین خدمت
* آموزش در خارج از محل کار
* آموزش پرسنل با استفاده از اجرای طرح جدید
* تهیه برنامه اجرا
* نحوه استقرار طرح جدید
* استقرار از نوع یکباره ALL atonce type
* نوع تدریجی Piece meal thpe
* نوع موازی یا ترکیبی
* زمان استقرار طرح
* دوره حسابداری
* آمادگی پرسنل
* فرم ها و نمونه ها
* فراهم بودن شرح کار
* اجرا
* نقش افراد در اجرای طرح
* نقش سرپرستان قسمتهای اجرایی
* نقش آنالیست
* نقش عوامل اجرایی
* دوره استقرار طرح جدید
* میزان هزینه اجرا
* نقش عوامل انسانی در مرحله اجرا
* فصل 8
* نظارت بر اجرای طرح و ارزیابی
* مزایای نظارت و ارزیابی نتایج طرح
* مراحل آزمون طرح
* مشخصات برنامه آزمایش
* زمان نظارت و ارزیابی
* تئوری استمرار CONTINEOUS THEORY
* تئوری بازدید نوبتی
* ارزیابی سیستم و اطمینان از کیفیت آن
* روش ارزیابی نتایج اجرای طرح
* معیارهای ارزیابی طرح
* هزینه COST
* تسهیلات و وسایل کار
* بازدید ازنحوه کار پرسنل
* بازگشت به روش یا سیستم قدیم
* کنترل و نگهداری سیستم
* فعالیتهای نگهداری
* سیستم نگهداری ممکن است شامل خرده سیستمها و فعالیتهای زیر باشد :
* تغییرات محیطی
* عوامل تغییر در محیط عبارتنداز :
* محدودیهای نگهداری سیستم
* محدودیهای زیر نگهداری سیستم را با مشکل مواجه می کند.
* مسئولیت نگهداری سیستم
* برنامه ریزی نگهداری
* فصل نهم
* تکنیک هاو فنون ساده سازی سیستم ها و روش ها
* مفاهیم و کلیات
* فنون و تکنیکهای ساده سازی
* الف – جدول تقسیم کار work Distribution chart
* ب- نمودار جریان کار flow process chart
* ج- کنترل فرم ومدیریت امور اسنادforms control and record
* د- نمودار جا و مکان lay-out study
* ه- شمارش و اندازه گیری کار work count and work measuremen
* و- نمودار سازمان
* فنون وتکنیکهای کمی quantitaive techniques
* جدول تقسیم کار WORK DISTRIBUTION CHART
* تعریف جدول تقسیم کار
* کاربردهای جدول تقیسم کار
* مراحل تهیه جدول تقسیم کار
* جدول لیست فعالیتها
* تشریح جدول تقسیم کار
* تجزیه و تحلیل جدول تقسیم کار
* تهیه جدول جدید تقسیم کار
* نمودار جریان کار
* تعریف نمودار:
* استفاده نمودار جریان کار
* هنگام تغییر تعداد پرسنل سازمان
* انواع نمودار جریا ن کار
* تشریح نمودار کار
* تهیه و تنظیم نمودار جریان کار
* تجزیه و تحلیل نمودار جریان کار
* تهیه و تنظیم نمودارجریان اصلاحی یا پیشنهادی
* نمودار افقی یا چند ستونی
* فصل 10
* تجزیه و تحلیل طرح جا و مکان LAY OUT STUDY
* تعریف طرح جا ومکان
* نتایج تجزیه و تحلیل طرح جا ومکان
* اصول طرح جا و مکان
* مراحل طراحی جایابی
* تجزیه تحلیل اطلاعات
* فصل 11
* کنترل فرم ها و نمونه ها
* تعریف فرم و کنترل آن
* طبقه بندی فرم ها
* طبقه بندی فرمها بر حسب وظیفه
* اهمیت کنترل فرمها در کاهش هزینه و بهبود سیستم ها و روش ها
* هدف از کنترل فرمها
* چک لیست کنترل فرمها
* فصل 12
* اندازه گیری کار یا کار سنجی
* تعریف اندازه گیری
* اهداف اندازه گیری کار
* سنجش و ارزیابی
* کنترل بودجه و هزینه
* افزایش کارایی و راندمان
* عوامل اقتصادی اندازه گیری کار
* روشهای اندازه گیری کار
* روش مطالعه زمانی Time Study
* اندازه گیری کار از طریق نمونه گیری
* فصل 13 طـــراحـــی اولیه سیستــم جدید
* مفاهیم طراحی اولیه ، خام یا مفهومی
* تعریف مسائل
* تعیین اهداف کوتاه مدت سیستم
* سیستم های بایگانی _اصول و مفاهیم و نوع استاندارد .
* ورود و صدور مراسلات و مکاتبات
* بایگانی
تجزیه و تحلیل سیستم ها