تجزیه و تحلیل سیستم ها

اختصاصی از فی فوو تجزیه و تحلیل سیستم ها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله مدیریت با عنوان تجزیه و تحلیل سیستم ها در فرمت ورد در 96 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد:

* فصل یک

* تجزیه وتحلیل سیستم

* تاریخچه جهان بینی ها

* مکتب اتمیسم

* نظریه این دو نفر مبنی بر این است که :

* کل بینی و ارگانیسم organism

* بینش سیستمی

* تفکر سیستمی

* مبنای تفکرات سیستمی

* مبنای تفکرات سیستمی که چشم انداز بینش سیستمی را روشن می کند در قالب های زیر بیان می شود:

* تعریف سیستم

* این تعریف دو ویژگی دارد :

* عناصر سیستم

* در یک نگرش کارکردی ، بخشهایی که وظایف اساسی سیستم را بر عهده دارند ، عناصر آن هستند . به این ترتیب عناصر یک سیستم ، عبارتند :

* ورودیها

* ورودی های زنجیره های

* ورودی های تصادفی

* ورودی های باز خور

* فراگرد « خانه پردازش »

* خروجیها

* بازخور کنترلی

* روابط

* روابط حیاتی ( منطقی )

* روابط هم نیروزایی ( مراوده ای )

* روابط مکرر لازم (موقتی یا زمانی )

* ویژگیها

* برای نمونه : یک ماشین اداری ویژگی های ذیل را دارا است :

* به این ترتیب می توان ویژگی ها را به دو نوع کلی تقسیم کرد :

* پویایی سیستم

* مرز سیستم

* محیط همواره با سیستم سر و کار دارد و اغلب بر آن اثر می گذارد البته سیستم نیز به یکی از سه شیوه ذیل در برابر محیط عکس والعمل نشان می دهد :

* تعمیر و نگهداری

* دفاع

* رشد

* تعادل و تخصص گرایی

* انواع سلول ها

* سلول های تعمیراتی

* سلول های دفاعی

* سلول های حرکت دهنده و استفاده کننده از شرایط محیطی

* سلول های جذب

* سلول های کنترلی

* محیط سیستم

* سلسله مراتب سیستم ها

* سیستم های باز و بسته

* ویژگیهای سیستم باز

* سیستم های باز ویژگی های دیگری نیز دارند که شناخت آنها برای مطالعه سازمان مفید است این ویژگیها عبارتند از :

* آگاهی نسبت به محیط

* بازخورد

* تبعیت از الگوی تناوبی

* واژه آنتروپی منفی

* حالت ثبات – تعادل

* حرکت به سوی رشد و توسعه

* موازنه میان فعالیت های انطباقی و نگهدارنده

* همپایانی

* اهمیت نگرش سیستمی

* سیستم های همشکل

* سازگاری سیستم

* انواع رفتار سیستم

* آرایش درونی سیستم

* آرایش ساده

* آرایش خود تنظیم ( سایبرنتیکی )

* آرایش سیستم معرفت پذیر ( یادگیرنده )

* بنا بر این اثر بخشی خط مشی گذاری به مواردی نظیرموارد ذیل بستگی دارد :

* طبقه بندی سیستمها

* سیستم بسته : Closed System

* سیستم باز Open System

* سیستم های ساده و پیچیده

* طبقه اول : سیستمهای استاتیک

* طبقه دوم : سیستمهای دینامیک ساده یا ساعت گونه ها

* طبقه سوم : سیستمهای سایبرناتیک

* طبقه چهارم : سیستم باز یاسلول (یا طبقه یافته با خصوصیت تولیدمثل )

* طبقه پنجم : طبقه گیاه ( نبات ) یا طبقه اورگانیسمهای پست

* طبقه ششم : حیوان

* طبقه هفتم : سطح انسان

* طبقه هشتم : سیستمهای اجتماعی

* طبقه نهم : سیستمهای نمادین وسطح استعلایی یاسطح ناشناخته ها ومطلق ها

* سیستمهای ماشینی

* سیستمهای بیولوژیک

* سیستمهای اجتماعی

* سیستمهای اصلی وفرعی

* سیستم های قطعی و احتمالی

* سیستمهای طبیعی و مصنوعی

* خصوصیات سیستم های باز

* هدف گرائی Purposful  

* کل گرائی

* نظم

* تعامل

* همبستگی بین اجزا (interdependence):

* تناسب اجزاء

* خاصیت تولید مثل

* گرایش به فنا (intropy):

* گرایش به تکامل

* مکانیزم سازش (Homeostasis) :

* همپایانی (Equifinality):

* نظریه اقتضاء (contingency)

* فصل 2

* آشنایی با تجزیه و تحلیل سیستمها     Analysis Systems

* روش Proceduar :

* شیوه یا متد Method :

* تعریف تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها :

* وظایف واحد تجزیه و تحلیل سیستم ها و روش ها :

* طرح ریزی سازمان و تجزیه و تحلیل آن

* استقرار و تجزیه و تحلیل سیستم ها

* ارزیابی مدیریت

* تهیه دستور العمل های کتبی و روشهای مدون

* تهیه و کنترل فرمها

* سیستم بایگانی

* ارزیابی نیروی انسانی و تقسیم کار

* اندازه گیری کار

* انتخاب تجهیزات دفتری

* تجزیه و تحلیل جا و مکان

* استقرار و پیاده کردن سیستم های جدید

* توسعه و تحقیق

* محل سازمانی واحد تجزیه و تحلیل سیستمها و روش ها :

* نقش تجزیه و تحلیل سیستمهای و روشها در امور سازمان :

* مشخصات آنالیست : ( Analyst )

* قدرت تجزیه و تحلیل

* قدرت ارائه دلیل

* قدرت واقع نگری

* توانایی ابداع و نوآوری

* قدرت ایجاد انگیزه و کار گروهی

* رعایت نزاکت در رفتار و گفتار

* قدرت قضاوت منطقی

* علاقمندی بکار تجزیه و تحلیل

* فواید تجزیه و تحلیل سیستمها :

HF* عامل انسانی Human factor

* (عامل انسانی)

* فصل 3

* مراحل تجزیه وتحلیل سیستم ها

* مراحل تجزیه وتحلیل سیستم ها

* تشخیص وبیان مشکل

* تهیه و تنظیم طرح مقدماتی تجزیه و تحلیل

* اهداف تهیه و طرح مقدماتی

* اجزای طرح مقدماتی تجزیه و تحلیل سیستمها و روش ها

* فصل 4 جمع آوری ، ثبت اطلاعات

* انواع اطلاعات kind of information

* آنالیست در مراحل کاری به اطلاعات زیر نیازمند هستند :

* منابع جمع آوری اطلاعات

* نمودار و راهنمای سازمان (چارت سازمانی):

* مشاهده و مطالعه انجام کار :

* مصاحبه با مدیران و کارکنان

* پرونده ها ، اسناد مدارک و فرمها :

* ثبت اطلاعات

* مزایای نمودار

* تجزیه تحلیل اطلاعات و حقایق

* اهمیت تجزیه و تحلیل اطلاعات :

* مفهوم تجزیه و تحلیل اطلاعات :

* نحوه تجزیه و تحلیل اطلاعات :

* فصل 5

* تهیه ، آزمایش ، اَرزیابی و آماده کردن راه حل :

* آزمایش عملی بودن راه حل های پیشنهادی

* ارزیابی راه حل های پیشنهادی

* آماده سازی راه حل جدید

* برای آماده سازی روش پیشنهادی به موارد زیر توجه شود

* فصل 6

* تجزیه وتحلیل اطلاعات راه حل

* تجزیه و تحلیل اطلاعات

* اهمیت تجزیه و تحلیل اطلاعات

* اهداف تجزیه و تحلیل

* مفهوم تجزیه و تحلیل

* نحوه تجزیه و تحلیل اطلاعات

* مراحل تجزیه تحلیل اطلاعات به این شرح است :

* تهیه و تنظیم ارائه پیشنهادهای اصلاحی

* اهداف تهیه پیشنهادات نهایی

* فواید تهیه گزارش نهایی

* ارائه گزارش نهایی

* خصوصیات یک گزارش خوب

* خصوصیات گزارش

* فرم گزارش نهایی

* فصل 7

* اجرا و استقرار طرح پیشنهادی

* موارد پنج گانه حسن اجرای طرح

* تعیین مسؤلیتها

* آگاهی پرسنل از ماهیت طرح جدید

* آموزش پرسنل

* راههای آموزش عملی

* آموزش در محل کار

* آموزش حین خدمت

* آموزش در خارج از محل کار

* آموزش پرسنل با استفاده از اجرای طرح جدید

* تهیه برنامه اجرا

* نحوه استقرار طرح جدید

* استقرار از نوع یکباره ALL atonce type

* نوع تدریجی Piece meal thpe

* نوع موازی یا ترکیبی

* زمان استقرار طرح

* دوره حسابداری

* آمادگی پرسنل

* فرم ها و نمونه ها

* فراهم بودن شرح کار

* اجرا

* نقش افراد در اجرای طرح

* نقش سرپرستان قسمتهای اجرایی

* نقش آنالیست

* نقش عوامل اجرایی

* دوره استقرار طرح جدید

* میزان هزینه اجرا

* نقش عوامل انسانی در مرحله اجرا

* فصل 8

* نظارت بر اجرای طرح و ارزیابی

* مزایای نظارت و ارزیابی نتایج طرح

* مراحل آزمون طرح

* مشخصات برنامه آزمایش

* زمان نظارت و ارزیابی

* تئوری استمرار     CONTINEOUS THEORY

* تئوری بازدید نوبتی

* ارزیابی سیستم و اطمینان از کیفیت آن

* روش ارزیابی نتایج اجرای طرح

* معیارهای ارزیابی طرح

* هزینه   COST

* تسهیلات و وسایل کار

* بازدید ازنحوه کار پرسنل

* بازگشت به روش یا سیستم قدیم

* کنترل و نگهداری سیستم

* فعالیتهای نگهداری

* سیستم نگهداری ممکن است شامل خرده سیستمها و فعالیتهای زیر باشد :

* تغییرات محیطی

* عوامل تغییر در محیط عبارتنداز :

* محدودیهای نگهداری سیستم

* محدودیهای زیر نگهداری سیستم را با مشکل مواجه می کند.

* مسئولیت نگهداری سیستم

* برنامه ریزی نگهداری

* فصل نهم

* تکنیک هاو فنون ساده سازی سیستم ها و روش ها

* مفاهیم و کلیات

* فنون و تکنیکهای ساده سازی

* الف – جدول تقسیم کار work Distribution chart

* ب- نمودار جریان کار flow process chart              

* ج- کنترل فرم ومدیریت امور اسنادforms control and record        

* د- نمودار جا و مکان      lay-out study

* ه- شمارش و اندازه گیری کار   work count and work measuremen

* و- نمودار سازمان

* فنون وتکنیکهای کمی      quantitaive techniques

* جدول تقسیم کار    WORK DISTRIBUTION CHART

* تعریف جدول تقسیم کار

* کاربردهای جدول تقیسم کار

* مراحل تهیه جدول تقسیم کار

* جدول لیست فعالیتها

* تشریح جدول تقسیم کار

* تجزیه و تحلیل جدول تقسیم کار

* تهیه جدول جدید تقسیم کار

* نمودار جریان کار

* تعریف نمودار:

* استفاده نمودار جریان کار

* هنگام تغییر تعداد پرسنل سازمان

* انواع نمودار جریا ن کار

* تشریح نمودار کار

* تهیه و تنظیم نمودار جریان کار

* تجزیه و تحلیل نمودار جریان کار

* تهیه و تنظیم نمودارجریان اصلاحی یا پیشنهادی

* نمودار افقی یا چند ستونی

* فصل 10

* تجزیه و تحلیل طرح جا و مکان   LAY OUT STUDY

* تعریف طرح جا ومکان

* نتایج تجزیه و تحلیل طرح جا ومکان

* اصول طرح جا و مکان

* مراحل طراحی جایابی

* تجزیه تحلیل اطلاعات

* فصل 11

* کنترل فرم ها و نمونه ها

* تعریف فرم و کنترل آن

* طبقه بندی فرم ها

* طبقه بندی فرمها بر حسب وظیفه

* اهمیت کنترل فرمها در کاهش هزینه و بهبود سیستم ها و روش ها

* هدف از کنترل فرمها

* چک لیست کنترل فرمها

* فصل 12

* اندازه گیری کار یا کار سنجی

* تعریف اندازه گیری

* اهداف اندازه گیری کار

* سنجش و ارزیابی

* کنترل بودجه و هزینه

* افزایش کارایی و راندمان

* عوامل اقتصادی اندازه گیری کار

* روشهای اندازه گیری کار

* روش مطالعه زمانی   Time Study

* اندازه گیری کار از طریق نمونه گیری

* فصل 13 طـــراحـــی اولیه سیستــم جدید

* مفاهیم طراحی اولیه ، خام یا مفهومی

* تعریف مسائل

* تعیین اهداف کوتاه مدت سیستم

* سیستم های بایگانی _اصول و مفاهیم و نوع استاندارد .

* ورود و صدور مراسلات و مکاتبات

* بایگانی

تجزیه و تحلیل سیستم ها

اختصاصی از فی فوو تجزیه و تحلیل سیستم ها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فصل یک

تجزیه وتحلیل سیستم

برای آشنایی بیشتر با سیستم باید ادبیات سیستم بررسی شودکه در ابتدا مختصری از تا ریخچه جهان بینی های مربوطه را میاوریم و سپس به تعریف سیستم خواهیم پردا خت.

-تاریخچه جهان بینی ها

در تاریخ بشر عمدتاً دو مسیر فکری داشته است خط فکری اول بنامهای اتمیسم A tomism عنصر گرایی lementalism E   و تجزیه گرایی Reducationism   شناخته شده است ومسیر دوم   تفکرات بشری بنام های ارگانیکی organism   وکل گرایی wholism   معرفی شده اند این دو طرز تفکر زیر بنای تفکرات سیستمی یا جهان بینی سیستم هستند که بصورت خلاصه ومجمل بررسی میشوند.

مکتب اتمیسم

این مکتب از قدیمی ترین شیوه های جهان بینی است که در طول تاریخ تحولات فراوانی داشته است و از قرن سوم وچهارم قبل از میلاد شروع شد لئوسیپوس و دموکریت از پایه گذاران این مکتب بشمار میروند.

نظریه این دو نفر مبنی بر این است که :

جهان از تعداد بیشماری ذرات تقسیم ناپذیروتجزیه نشدنی تشکیل شده است این ذرات همان اتم های (زبان یونانی ) هستند که خود دارای اشکال متفاوت میباشند اجسام مادی از اتمهای نسبتاً سنگین وارواح از اتمها ی سبک ساخته شده اند دراین مکتب پدیده های جهان نتیجه برخورد اتفاقی اتمها است و بر تعادل اتمها علت و غایتی متصور نمی باشد

نظریه اتمی در قرون پس از میلاد تا قرن 15 در حوزه تفکرات پیروان زیادی نداشت وبعد از آن با تحولات فکری و فرهنگی احیا گردید و ابعاد جدیدی پیدا کرد کشف قوانین و پیشرفتهایی که در علوم فیزیک و سیستمی و تغییراتی در جهان بینی اتمی ایجاد کرد و شاخه های جدید تجزیه گرایی و عنصر گرایی متولد شدند در نظریه تجزیه گرایی موجودیت را می توان به اجزایی تقسیم بندی کرد و از راه مطالعه اجزاء موجودیت اصل را شناسایی کرد.

تفکرات عنصر گرایی نیز با تفکرات تجزیه گرایانه شباهتی نزدیک و زیاد داشت . در ادامه تحول مکتب اتمیسم جهان بینی مکانیستی یا جهان بینی مادی پا به عرصه هستی گذاشتند . در نگرش مکانیستی ماشین های حیاتی یا مکانیزمهای زنده همانند دستگاههای مکانیکی از قوانین فیزیک و شیمی پیروی می کنند به عبارت دیگر بین اشیاء زنده و اشیاء بی جان تفاوتی متصور نمی شوند در این دیدگاه ماشین ازاجزایی تشکیل می شود که هر کدام دارای شکل و عملکردی هستند و کارکرد کل ماشین را می توان با شناخت رفتار هر کدام از اجزاء به شناخت اصل علت و معلولی از ارکان اصلی جهان بینی مکانیستی بوده بر مبنای این اصل شناخت تمامی فرایند ها و پدیده ها در نهایت شناخت حلقه های این زنجیره منجر می شود .

در مقابل این تفکرات پدیده ای پیچیده ارگانیکی قرار داشت آیا موجود زنده ماشین است یا فراتر از یک ماشین است آیا جوامع زنده بشری دارای قوانین متفاوتی از قوانین فیزیک هستند و تفکرات مکانیستی را تا مرز بطلان پیش برد .

1 کل بینی و ارگانیسم organism

این تفکر نیز تاریخچه ای طولانی دارد در این دیدگاه جهان مجموعه ای در هم و تصادفی از اتمها به شمار نمی رود بر عکس جهان و کلیه موجودات یک وحدت ارتباطی و ذاتی دارند به عبارت دیگر هستی قانون است و بر آنها قوانینی عمومی و جهان شمول حاکم است .

اندیشه کل گرایانه در تاریخ فرهنگهای باستانی چین – هند – ایران و یونان ریشه های عمیقی دارد . در ادامه این تفکرات باورهای اعتقادبه سلسله مراتب وجود و سلسله مراتب قوانین وجود باورهای دیگر همراه شد . از نظر حکمای اسلامی جهان یک کل و یک موجودیت مرتبط می باشد آنها معتقدند که ارتباط موجود جهان بر طبق سلسله مراتبی و در درجاتی صورت می گیرد

بینش سیستمی

روند تکاملی علوم فیزیک نظریه های جدید نسبیت و کوانتوم همراه بود در فیزیک کلاسیک تمام فرآیند ها به ارتباط اتمیک ختم می شد ولی در فیزیک جدید ضمن تأیید واقعیت وجود اتمها به کلیت پدیده ها نیز توجه شده است با تحولات جدید در علوم فیزیک و شیمی بشر به قلمروهای ناشناخته ای از اسرار جهان رسید .

در علوم مادی که در حصار جهان بینی مکانیستی محصور بوده است رها شده و به سوی اتحاد و ارتباط با شعب دیگر علوم گام بر می دارد و تفکر ارگانیستی را پایه گذاری کرد در این نظریه موجود زنده یک سیستم متعالی است که یک پدیده پویاست و مادامی که زنده است این پویندگی را از دست نمی دهد و آرامشی بنام تعادل استاتیکی وجود دارد و به طور مستمر در حال شدن است و برشدن های او اصولی حکم فرماست و تحت دو نیروی متضاد متحول می شوند این تفکر در علوم دیگری مانند روانشناسی ، جامعه شناسی و … تحولات عمده ای پدید آورده است .

این نگرش زیربنای جهان بینی سیستمی است .پیشرفتهایی که در سایر دانش ها حاصل شده به طور کلی در پیدایش بینش ها و روشهای جدید علوم انسانی تأثیر به سزایی داشته است . انسان و جوامع انسانی از دیدگاههای جدید سیستمهای باز هستند که همانند سیستمهای متعالی دارای خواصی چون سلسله مراتب نظام قانونمندی و پویایی می باشد

تفکر سیستمی

نگرش مکانیستی با ایجاد مکتب ارگانیسمی مورد انتقاد قرار گرفت برتا لنفی (von bertalanffy )معتقد بود که یک ارگانیسم صرفاًیک مجموعه عناصر جداگانه نیست بلکه سیستمی است که دارای نظام و کلیت می باشد به اعتقاد وی یک ارگانسیم را نمی توان باشناخت تفکر و روشهای معمول در مکاتب مکانیستی شناخت و باید طرز تفکر نوینی را برای شناخت موجودیت های ارگانیک اختراع کرد به عبارت دیگر ارگانیسم یک منظومه دینامیک که از کلیّت و نظام فعالیت ذاتی برخوردار است و به اجزای موجودات به عنوان یک سیستم می نگرد پیشرفتهای عظیمی که در زمینه علوم و تکنولوژی موجب تغییرات شگرف اجتماعی شد و مبنای تفکرات سیستماتیک را پایه گذاری کرد

مبنای تفکرات سیستمی

مبنای تفکرات سیستمی که چشم انداز بینش سیستمی را روشن می کند در قالب های زیر بیان می شود:

-  نقطه آغازین این تفکر مفهوم کلیتی دارد در این اندیشه بر خلاف تفکر اتمیک هر پدیده اساس کار است

- مفهوم سیستم و تصور یک کل با مفهوم ارتباط بین اجزای سیستم قرین و دارای اهمیت ویژه ای است .

- تمامیت ارتباط های یک سیستم در قالب یک مفهوم و کلی بنام ساخت structure   یا نظام organization  قابل بیان است

تعریف سیستم

واژه (سیستم ) از علوم دقیقه ، بویژه فیزیک ، به علوم اجتماعی راه یافته است . فیزیک با ماده ، انرژی ، حرکت و نیرو سر و کار دارد که همگی قابل سنجش بوده ، از قوانینی معین پیروی می کنند . به همین دلیل ، در فیزیک ( سیستم ) را با واژگانی بسیار دقیق و در قالب یک مدل ریاضی که بر وجود روابط معینی میان متغیر ها دلالت دارد تعریف می کنند.

به هر حال در علوم اجتماعی که در متغیرهایی بسیار پیچیده تر و اغلب چندی بعدی سر و کار دارند این نوع تعریف کاربرد کمتری دارد . تعریفی که در اینجا ارائه می شود ، یک تعریف کاربردی است . با وجود آنکه این تعریف غیر کمی است ، ولی مانند آنچه که در علوم دقیقه مطرح می شود ، تعریفی کاملاً جامع و کامل است :

« سیستم ، مجموعه از اجزاء و روابط میان آنهاست که توسط ویژگیهایی معین ، به هم وابسته و یامرتبط می شوند و این اجــزاء بــا محیط شان یک کل را تشکیل می دهند »

این تعریف دو ویژگی دارد :

1 – به اندازه کافی جامع است و کاربرد گسترده دارد

2 – به اندازه کافی ژرف نگری دارد ؛ به گونه ای که همه عناصر لازم برای تمییز و شناسایی سیستم ها را معرفی می کند

تعداد صفحات: 100