دانلود تحقیق مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان

اختصاصی از فی فوو دانلود تحقیق مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 63

ترویج وفاداری به مشتری:

همگام با ابزارهای جدیدی که در بازاریابی طراحی شده تا بتوان بین رقبا بازار را تصاحب کرد بهتر است احتمال این را بدهید که برخی از این ابزراها نیز در دست رقیب شماست. در حالی که نشسته اید و دارید برای یک نبرد فاتحانه و هیجان انگیز نقشه می کشید، آنها نیز ممکن است همین کار را با مشتریانتان بکنند. در طول تاریخ ارتش های زیادی وجود داشتند که به کشورهای بیگانه حمله کردند تا مردم را از خانه هایشان بدون هیچ دفاعی بیرون کنند و سرزمینشان را فتح کنند اما در نهایت غلبه بر دشمن ولی در عوض بر جای گذاشتن تلی از اجساد در راه بازگشت، بسیار مسخره است. بازاریابان امروزی نیز از این قاعده مستثنی نیستند.

چرا میلیونها دلار خرج می‎شود تا مشتری جدید جلب کنیم در حالی که اجازه می‎دهیم مشتری فعلی از دست برود؟ اجازه بدهید مثالی بزنم: فرض کنید شما 20 سهم دارید و تلاش می‎کنید آنرا به 25 برسانید. اگر این کار 5 میلیون دلار خرج بردارد، آیا ارزش ندارد روش ارزانتری پیدا کنید که همین تعداد مشتری فعلی را از دست ندهید؟ در همین هفته تیم Bozell Direct من با روش فوق روی یک محصول غذایی بسته بندی شده کار می کردند تا برایش بازاریابی کنند چون این محصول تقریبا بازار جهانی داشت، قیمت پائین ولی فروش دائمی شامل این طرح نشد ولی به هر حال که یک میلیون دلار در نظر گرفته شد تا مشتریان فعلی شناسائی و حفظ شوند. از نظر برخی شاید این بودجه کمی زیاد باشد برای بقیه نیز ممکن است خیلی کم هم باشد. در مورد این قبیل تلاشها می‎توان به راحتی برحسب پتانیسل های فروش و کارآئی آن قضاوت کرد. زیرا حفظ مشتریان خودی آسانتر از جلب مشتریان سایررقباست. (و شاید به خاطر اینکه مشتریان از قبل نسبت به جنس، شناخت و رضایت دارند) این یک میلیون دلار که برای این کار تخصیص داده شد می‎تواند روی ارزش فروش خالص به صورت تصاعدی 5 برابر بیشتر تاثیر بگذارد. همچنین به یاد داشته باشید که احتمالا مشتریان فعلی شما نسبت به گسترش خط تولید و فروش بالا واکنش نشان می دهند در مورد برخی از محصولات یا خدمات ممکن است با تشویق مشتریان فعلی به خرید بیشتر ، 10% سود بیشتری بدست آوریم تا اینکه دنبال 10% مشتری جدید دیگری بگردیم.

پایان بازاریابی:

طبق نظریه پروفسور «فیل کتلر» از دانشگاه نورت وسترن بسیاری از بازارها به اوج خود رسیده اند:

«مشتریان جدید زیادی وارد این مقوله نمی‎شوند همچنان که رقابت بیشتر می‎شود هزینه جلب مشتریان جدید هم بالا می رود. در اینگونه بازارها هزینه جذب نیروی جدید پنج برابر بیشتر از آن است که بتوان خواسته مشتری فعلی را برآورد.

در کتاب انقلابی بازاریابی (کتب مرجع چاپ سال 1991) «آرتوکوین جی کلنسی» و «رابرت اس شولمان» این پایان را رد می کنند و معتقدند که یافتن مشتری جدید و فروش به او (برنامه اکتسابی) بسیار مهم تر از این است که مشتری فعلی را نگهداشت (برنامه های نگهداری) یا سود بیشتری از مشتری فعلی بدست آورد (برنامه های توسعه). آنها این نظریه را همانگونه که در جدول 1-8 آمده به تصویر کشیده اند.

هزینه برنامه

ارزش برای بازاریابی

تلاش برای بازاریابی

نوع مشتری

تحقیق درباره اشعه دهی مواد غذایی

اختصاصی از فی فوو تحقیق درباره اشعه دهی مواد غذایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل :        Word    ( قابل ویرایش)         تعداد صفحات : 26 صفحه

تاریخچه

اشعه دهی مواد غذایی بر خلاف آنچه که رسانه ها آن را توصیف می کنند یک فناوری جدید نیست. در واقع اشعه دهی مواد غذایی پدیده ای است که پژوهشهای بسیاری درباره آن صورت گرفته است و بسیار قویتر از برخی فرآیندهای جدید و نوآوری ها در زمینه نگهداری مواد غذایی است که تحت عنوان صنعت غذای در سالهای اخیر مطرح شده اند.

کشف اشعه X توسط رونتگن در سال 1895 و کشف مواد پرتوزا توسط بکورل یک سال بعد از آن، جامعه دانشمندان را به سوی پژوهشهای وسیع و جدی در خصوص اثرات بیولوژیکی اشعه های یونیزه هدایت نمود.

اشعه دهی مواد غذایی ابتدا در سال 1921 در ایالات متحده برای غیر فعال کردن انگل انسانی تریشینلا اسپیرالیس در گوشت خوک استفاده شد(7). در دهۀ 1930-1920 میلادی مقالات متعددی پیرامون اثرات اشعه بر مواد غذایی و اجزای تشکیل دهندۀ آن به چشم می خورند.

دانلود پاورپوینت شکل دهی به گیاهان بوسیله هرس - 59 اسلاید

اختصاصی از فی فوو دانلود پاورپوینت شکل دهی به گیاهان بوسیله هرس - 59 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

برخی اسلایدها:

عوامل مهم در شکل سازی

üانتخاب گیاه از نظر شکل پذیری،

ü تراکم برگها و شاخه ها،

üاندازه برگها

üبراق یا مات بودن آنها،

ü سرعت در رشد

üمحل گیاه و زمینه ای که آن گیاه در آن قرار دارد عامل مهم دیگر است که برای ایجاد تضاد رنگ زمینه اعم از چمن، سنگریزه گیاهان سبز رنگ و یا رنگین برگ اطراف گیاه مورد عمل تاثیر یه سزایی دارد.

üشکستن دید افقی و تبدیل آن به دید عمودی با موج و فرم دادن و تبدیل خط مستقیم به منحنی از ظریفکاری هایی است که در هرس شکل دهی انجام می گیرد به طوریکه این هنر ساختن مجسمه زنده نام گرفته است

پرچین سبزHEDGES

پرچین ها حصارهایی سبزند که برای حفاظت و تفکیک یا تعیین حدود به کار می‌روند، پس این مزیت را دارند که به جای حصار یا دیوار، در فضای شهری مورد استفاده قرار گیرند

در گذشته برای ایجاد پرچین حتی گاهی از درخت های بلند قد هم استفاده می کردند، اما به ندرت و با گذشت زمان به دلیل محدود شدن فضاهای مسکونی و کوچکتر شدن محوطه باز خانه ها معمولاً از درخت استفاده نمی شود و فقط بوته های سرسبز و گیاهان و گل های زینتی کاشته می شوند. البته نباید فراموش کرد که امروزه پرچین ها به عنوان یکی از اصلی ترین مشخصه هایی هستند که در زیباتر کردن فضای باز نقش کلیدی را بازی می کنند تا آنجایی که می توان گفت نقش آنها حتی از گل هایی که در باغچه کاشته می شوند نیز مهم تر است. علاوه بر این پرچین حرف اول را در ایجاد هارمونی و تعادل محیط می زند.

.1فاصله 25 سانتی از هم حتما حفظ شود

.2خزان کننده ها در فصل خواب و همیشه سبز ها اوایل تا اواسط بهار هرس شود

.3در اوایل تا اواسط سال اول هرس سبز باید صورت گیرد

.4خزان کننده ها در سال دوم ودر اواخر زمستان یا اوایل بهار ودر همیشه سبز ها در بهار سال دوم یک سوم آنها حذف شود

شبیه سازی شکل دهی ورقها با استفاده از فرمول بندی الاستو پلاستیک

اختصاصی از فی فوو شبیه سازی شکل دهی ورقها با استفاده از فرمول بندی الاستو پلاستیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات53

خلاصه
امروزه شبیه سازی شکل دهی ورقها ، امکان بررسی رفتار ورق در حین شکل دهی و در نتیجه طراحی ابزار مناسب قبل از فرایند ساخت را فراهم می سازد. این مسئله به ویژه در ساخت قالب قطعات با ابعاد دقیق بسیار حائز اهمیت است و می تواند هزینه های ساخت قالب را بطور قابل ملاحظه ای کاهش دهد. در این میان برای رسیدن به دقت مورد نظر انتخاب یک مدل ریاضی مناسب برای تغییر شکل الاستیک پلاستیک ورق از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این تحقیق مهمترین فرمول بندیهای مورد استفاده در تغییر شکلهای الاستوپلاستیک با کرنشهای بزرگ در سی سال اخیر مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج بدست آمده از این بررسیها نشان می دهد که فرمول بندی ارائه شده توسط Xiao, Bruhns , Meyers(2000) که بطور اختصار X-B-M(2000) نوشته می شود بسیاری از نواقص فرمول بندیهای قبلی را برطرف نموده است. در این تحقیق فرمول بندی الاستوپلاستیک X-B-M (2000) برای شبیه سازی شکل دهی ورقها انتخاب شده است. در این فرمول بندی از نرخ تنش لگاریتمی بر مبنای اسپین لگاریتمی و نیز معیار کرنش لگاریتمی استفاده شده است.
در این بررسی همچنین فرمول بندیهای مختلف برای پوسته ها با سه ، پنج ، شش و هفت درجه آزادی مورد بررسی و مقایسه قرار گرفته است

مقدمه :
فرایند شبیه سازی شکل دهی ورقها بدلیل غیر خطی بودن معادلات حاکم بر آن از جهات مختلف دچار محدودیت می باشد. از یک طرف می بایست یک فرمول بندی ریاضی دقیق و کارآمد را برای مدلینگ رفتار ورق بکار برد و از طرف دیگر تکنیکهای عددی انعطاف پذیر و دقیقی برای حل معادلات مورد نیاز است. مؤثرترین روش عددی برای حل مسائل الاستوپلاستیک ورقها ، روش المان محدود است. در این روش ابتدا مسئله فیزیکی که شامل تغییر شکل الاستوپلاستیک یک پوسته تحت بارهای معین و شرایط مرزی ویژه ای می باشد، با استفاده از فرضیات ساده کننده به یک سری معادلات دیفرانسیل تبدیل شده و پس از آن معادلات بدست آمده به روش المان محدود حل می شوند. واضح است که روش المان محدود فقط مدل ریاضی انتخاب شده را حل خواهد کرد و کلیه فرض های مورد نظر در این مدل در جواب پیش بینی شده منعکس خواهد شد. در شبیه سازی شکل دهی ورق، نمی توان انتظار اطلاعاتی بیشتر از آنچه که در مدل ریاضی نهفته است را داشت. بنابراین در فرایند شبیه سازی شکل دهی ورقها، انتخاب مدل ریاضی مناسب برای تغییر شکلهای الاستوپلاستیک ، نقش تعیین کننده ای در نتایج بدست آمده خواهد داشت.
در سالهای گذشته بدلیل نبود امکانات سخت افزاری پیشرفته و سریع برای حل مسائل عددی، از اثرات غیر خطی مدلهای ریاضی صرفنظر می شد بگونه ای که با کمترین کوشش جوابهای مناسبی از شبیه سازی بدست آید. اما امروزه بدلیل توسعه سریع و
روزافزون سخت افزارهای رایانه ای ، سرعت انجام محاسبات بطور شگفت آوری افزایش یافته است ، لذا ضروریست همگام با پیشرفتهای رایانه ای در برنامه های شبیه سازی، از معادلات دقیقتر که اغلب پیچیده هستند استفاده گردد. در این راستا تحقیق حاضر در قالب رساله دوره دکتری با هدف افزایش دقت نتایج شبیه سازی شکل دهی ورقها تعریف شده است.
در این تحقیق ، ابتدا آخرین یافته های علمی در زمینه های مختلف شکل دهی فلزات از قبیل : فرمول بندیهای الاستوپلاستیک ،‌معیارهای تسلیم ، اثر ناهمسانگردی ، فرمولاسیون پوسته ها و برخی محدودیت های فرایند شکل دهی ورقها مورد بررسی اجمالی قرار گرفت . براساس این بررسیها ، نقش فرمول بندی های الاستوپلاستیک در افزایش دقت برنامه شبیه سازی از سایر عوامل مهمتر تشخیص داده شد. لذا ادامه بررسیها بطور گسترده ای در این زمینه متمرکز گردید و نهایتاً فرمول بندی الاستوپلاستیک براساس نرخ تنش لگاریتمی و نیز معیار کرنش لگاریتمی برای شبیه سازی انتخاب گردید.

ترجمه مقاله به کارگیری مدل سازی نوبت دهی در تحلیل درمان بیمار گزینشی با استفاده از تدبیر زمان انتظار بیشینه

اختصاصی از فی فوو ترجمه مقاله به کارگیری مدل سازی نوبت دهی در تحلیل درمان بیمار گزینشی با استفاده از تدبیر زمان انتظار بیشینه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل: word (قابل ویرایش)، تعداد صفحات: 21 صفحه

چکیده

بسیاری از سامانه های بهداری عمومی در تلاش برای رفع فهرست های طولانی انتظار برای درمان بیمار گزینشی هستند. کشور های مختلف با روش های گوناگون به این مسئله پرداخته اند، و یکی از این راه های جالب توجه، تضمین زمان انتظار بیشینه است. این روش که در سال 2002 در دانمارک معرفی گردید، این حق را برای بیمار قائل می شود تا در صورتی که سامانه ی بهداری عمومی قادر به ارائه ی خدمات در تضمین زمان انتظار بیشینه ی مشخص شده نباشد، فرد می تواند در بیمارستان های خصوصی موجود در دانمارک یا بیمارستان های خارج از کشور تحت معالجه قرار گیرد. اگرچه این موهم از جهاتی قابل توجه به نظر می رسد، اما بسیاری از سهام داران در مورد نتایج منفی این تدبیر بر به کارگیری منابع بیمارستان های عمومی، دچار تردید هستند. مقاله ی حاضر استفاده ی رویکرد مدل سازی نوبت دهی را در تحلیل معالجه ی بیمار گزینشی شرح می دهد که توسط تدبیر زمان انتظار بیشینه اداره می شود. با توجه به نقاط قوت رویکردهای ترکیبی شبیه سازی و تحلیلی، مدل های زنجیره ی مارکو با پیوستگی زمانی و شبیه سازی رویداد گسسته را توسعه دادیم تا تحلیلی جامع از عملکرد بیمارستان عمومی تحت قوانین تدبیر مورد نظر فراهم سازیم. هدف مقاله ی حاضر، حمایت از بالابردن کیفیت مراقبت از بیمار گزینشی است که این منظور با فراهم آوردن درک بهتری از مفاهیم و کاربردهای تدبیر مورد نظر توسط برنامه ریزان و تصمیم گیران راهبردی ممکن می شود.