دانلود پاوروینت کامل اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای

اختصاصی از فی فوو دانلود پاوروینت کامل اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فهرست مطالب

افسانه های فروش

مدل علمی اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای

«ویژگی‌های شخصیتی فروشندگان حرفه ای»

هنر ترغیب

روشهای مختلف ترغیب

چه وقت بایستی از منطق استفاده شود

مشتری‌یابی

دلایل نیاز به مشتری‌یابی

ارزشیابی مشتریان اختمالی

سیستم‌‌های مشتری‌یابی

برنامه‌ریزی ملاقاتهای فروش

اهداف فعالیتهای قبل از ارتباط با مشتری احتمالی

 ویژگیهای کارکنان شرکت (با فرض اینکه کارکنان در استخدام شرکت هستند)

ویژگیهای شرکت

عملیات خرید شرکت

مصاحبه‌های فروش

 اهداف مصاحبه‌های فروش

 پله‌‌های ایجاد اعتماد جهت اخذ سفارش و فروش

جنبه‌‌های مختلف مصاحبه‌‌های فروش که مناسب شخصیت‌‌های خریداران گوناگون است.

استراتژیهای زیر بنایی مصاحبه

استراتژی‌های پاسخگویی به ایرادات خریداران

 راهبرد‌های کلی برای پاسخگویی به ایرادات و اعتراضات مشتریان

قبل از پاسخگویی به ایرادات اقدامات زیر را انجام دهید

تعیین ایرادات مخفی

انواع ایراد‌های مرتبط با تصمیم‌گیری‌‌های خرید

ارائه دلایل کافی برای خرید فوری

نهایی نمودن فروش و اخذ سفارش

دلایل عدم موفقیت در نهایی نمودن فروش و اخذ سفارش

روش‌های کلی نهایی نمودن فروش

علائم خرید

روش‌های سنتی نهایی نمودن فروش

پیگیری های پس از فروش

فعالیتهای وزیتورها پس از هر فروش که برروی روابط آنها با مشتریان اثر می‌گذارد

ایجاد روابط درازمدت با مشتریان

منافع مشارکت برای وزیتور

اهمیت مشارکت

 چگونگی ایجاد روابط مشارکتی با مشتریان

برنامه توسعه روابط مداوم با مشتریان

مدیریت شکایت مشتریان ( CCM)

مدیریت شکایت مشتریان

پنچ نوع مشتری در ارتباط با شکایت‌ها وجود دارد

هشت گام برای پاسخگویی به شکایت‌های مشتریان:

تکمیل فرم شکایت به صورت حضوری، تلفنی، پستی و پست الکترونیک

وظایف مدیریت شکایت مشتریان

ساختار سازمانی مناسب

سخن پایانی

جلب رضایت مشتریان

چگونگی جلب رضایت مشتریان

اصول جلب رضایت مشتریان

روش‌‌های اخذ اطلاعات برای اندازه‌گیری رضایت مشتری به صورت کیفی

 تعداد اسلاید: 59 صفحه

با قابلیت ویرایش

مناسب جهت ارائه سمینار و گزارش و تحقیقات

آفت کش ها و مبارزه شیمیایی (جزوه مرجع امتحان فروشندگی سموم)

اختصاصی از فی فوو آفت کش ها و مبارزه شیمیایی (جزوه مرجع امتحان فروشندگی سموم) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

آفت کش ها و مبارزه شیمیایی (جزوه مرجع امتحان فروشندگی سموم)

مقدمه
بروز آفات و الزام مبارزه شیمیایی
بطور تقریبی حدود یک سوم از محصولات کشاورزی در مراحل داشت و برداشت توسط آفات (حشرات،
بیمارگرها، علفهای هزر و سایر عوامل خسارت زا) از بین میروند. مبارزه شیمیایی نه بهترین روش، بلکه
متاسفانه امروزه کاربردی ترین سلاح در مبارزه با آفات یه شمار می رود.
آفت کش چیست؟
به گروهی از مواد شیمیائی گفته می شود که به منظور نابود ساختن و یا کنترل جمعیت انواع آفت ها از
قبیل انواع حشرات، علفهای هرز، عوامل بیماریزا و امثال آن تهیه و تولید می شود.
تاریخچه آفت کش ها
• قدمت مبارزه شیمیایی با آفات و بیماریها به بیش از 1000 سال قبل از میلاد میرسد.
• هومر شاعر و مورخ یونانی در 1000 سال قبل از میلاد در مورد کنه کش های گوگردی و خاصیت
تدخینی آنها نوشته است.
• چینی ها در قرن 16 میلادی استفاده از ترکیبات آرسنیکی مخلوط با عسل را در مبارزه با مورچه
توصیه کردند.
• در قرن 17 میلادی برای مبارزه با مگس گیلاس از نیکوتین استفاده می شد.
• در قبل از قرن 18 میلادی توسط ایرانیان و قبایل قفقاز نیز از گرد گلهای داوودی به عنوان حشره کش
استفاده می شد.
• د.د.ت به عنوان اولین ترکیب شیمیایی در سال 1874 ساخته شد ولی در سال 1939 به خاصیت
حشره کش آن پی بردند.