دانلود مقاله کامل درباره معرفی مدل سرآمدی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت

اختصاصی از فی فوو دانلود مقاله کامل درباره معرفی مدل سرآمدی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل: Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه :251

فهرست مطالب :

عنوان                                     صفحه   

مقدمه ............................... 1 

فصل اول: پیشینه تاریخی

تاریخچه مدلها ..................... 5

تکامل تدریجی مدلها ................ 9 

مزایای به کارگیری مدلها............ 12

مبانی جایزه ها..................... 14

مدل ادوارد دمینگ................... 17

مدل مالکولم بالدریج................ 19

مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ((EFQM   21 

ساختار و چارچوب معیارهای مدل سرآمدی EFQM   24

مقایسه سه مدل ..................... 25

مقایسه مدلهای تعالی سازمانی با ISO9000   27 

مدل ملی ........................... 29

فصل دوم : مفاهیم بنیادین سرآمدی

تشریح مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل EFQM    33 

معرفی مفاهیم....................... 34

سطوح مختلف سرآمدی در مفاهیم بنیادین مدلEFQM   44 

فصل سوم: معیارها و زیر معیارها

ساختار مدل EFQM.................... 48

ارتباط میان مفاهیم بنیادین سرآمدی و مدل سرآمدی 86 

فصل چهارم: خود ارزیابی

خودارزیابی در مدل EFQM ............ 88

فرایند عمومی‌خود ارزیابی............ 89

رهیافتهای خود ارزیابی در مدل EFQM.. 92

رهیافت پرسشنامه ................... 92

مزایای رهیافت پرسشنامه............. 92

معایب رهیافت پرسشنامه.............. 93

رهیافت نمودار ماتریسی.............. 93

مزایای رهیافت نمودار ماتریسی....... 95

معایب رهیافت نمودار ماتریسی........ 96

رهیافت کارگاه...................... 96

ملاحظاتی در مورد مراحل خودارزیابی ( با استفاده از رهیافت کارگاه)

برای هر کدام از 32 زیر معیار مدل EFQM  99

مزایای رهیافت کارگاه............... 99

معایب رهیافت کارگاه................ 100

رهیافت پروفرما..................... 101

مزایای رهیافت پروفرما.............. 102

معایب رهیافت پروفرما............... 103

رهیافت شبیه سازی فرآیند اخذ جایزه.. 103

مزایای رهیافت شبیه سازی فرایند اخذ جایزه   107

معایب رهیافت شبیه سازی فرایند اخذ جایزه 107

مقایسه بین رهیافتهای مختلف و انتخاب مناسب ترین رهیافتها............... 108

تعیین نقاط قوت و حوزه‌های نیازمند بهبود و نقش امتیاز دهی................ 111

خلاصه فرایند امتیازدهی ............. 114

پیشنهادهایی برای انجام خود ارزیابی در سازمانهای ایرانی.................... 116

فصل پنجم: سطوح سرآمدی

سطوح سرآمدی در مدل EFQM و فرایند دریافت جایزه 119

فصل ششم : ارکان

ساختار............................. 124

شورای سیاستگذاری................... 125

کمیته راهبردی...................... 127

کمیته علمی‌......................... 131

کمیته داوری........................ 133

مجری طرح........................... 135

پیوستها

پیوست شماره 1: نحوه امتیاز دهی در ارزیابی 138

پیوست شماره 2: پرسشنامه خود ارزیابی برای مدل EFQM 141

پیوست شماره 3: فرم شماره 1 – درخواست گواهینامه 171

پیوست شماره 4: فرم شماره 2- درخواست تقدیرنامه  175

پیوست شماره 5: فرم شماره 3- درخواست تندیس  179

منابع و مأخذ.....................183

 

مقدمه

رهبری و مدیریت سازمانها در کشورمان با چالت‌های فراوانی روبروست شمارش معکوس برای پیوستن ما به منظومه تجارت جهانی آغاز شده است پیوستی که چندان نیز از روی اختیار نیست. چشم‌های خبرگان صنعت و اقتصاد این خاک نگران آثار این پیوستن است. آیا سازمان‌های صنعتی ما توان رقابت در این فضا را دارند؟ در چه معیارهایی ضعیف هستیم؟ سازمان ما چگونه باید باشد تا در رقابت پیروز میدان باشیم؟ تفاوت سازمان ما با یک سازمان سرآمد درمقیاس جهانی چیست؟

این ها همان سوال‌هایی است که در کشورهای صنعتی و پیشرفته امروز، سالها قبل و در دوران رکود اقتصاد جهانی مطرح شد. کشورهایی نظیر: ژاپن،آمریکا  کشورهای اروپایی این سوالات را طرح کردند و کوشیدند که الگویی از یک سازمان موفق و سرآمد ارایه کنند. سازمانی که نیازهای اصلی جامعه را به بهترین نحو برآورده می‌کند و در این راه سرآمد دیگر سازمانهاست. به الگوهایی که از این سازمان ها ارایه گردید مدل‌های سرآمدی کسب و کار می‌گویند که به ادعای بسیاری از صاحب نظران نقش اساسی در جهت گیری صحیح سازمان‌های تجاری در این کشورها داشته است( گر چه حوزه عمل بعضی از این مدل ها وسیع تر از حوزه تجارت است  و مثلاً در حوزه‌های آموزش و بهداشت نیز استفاده می‌شود.) این مدلها الگویی از یک سازمان ارایه می‌کنند که در ایده و عمل سرآمد سازمان‌های دیگر است و نشان می‌دهد برای رشد و سرآمدی چه تغییراتی در اجزاء سازمان باید انجام شود.

سوالی که عموماً در اینجا مطرح می‌شود این است که با توجه به اینکه کشور ما از لحظ فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی دارای ویژگیها و بافت خاصی است آیا استفاده از این مدلها می‌تواند برای سازمان‌های ایرانی عملی و مفید باشد؟ و در صورت استفاده از آنها تا چه حد باید در آنها تغییر ایجاد کرد؟در بین مدلهای سرآمدی کسب و کار مدل EFQM به دلایل متعددی از جمله دلایل زیر، اهمیت بیشتری برای صنایع و سازمانهای پیشتاز در کشور ما دارد:

1) تحقیقات نشان می‌دهد که این مدل در سطح جهان بیش از دیگر مدلها به عنوان مدل مرجع جوایز ملی انتخاب شده است.

2) از آنجا که این مدل در اکثر کشورهای اروپایی، به عنوان مرجع انتخاب شده است امکان الگو برداری از طیف وسیعی از سازمانها در کشورهای مختلف اروپایی با شرایط و ویژگی‌های متفاوت وجود دارد و امکان مراجعه و بازدید از سازمان سرآمد
( یا سازمانهایی که برای رسیدن به آن کوشیده اند) در برخی از این کشورها مثل ترکیه برای متخصصین کشور ما آسانتر است.

3) روابط کشور اروپایی، عموما روابط خوبی بوده است که امکان انتقال دانش و استفاده مستقیم از خبرگان این مدل را برای سازمانهای ایرانی فراهم می‌کند.

4) دیدگاه سیستماتیک قوی: توجه دقیق به مدیریت مبتنی بر فرآیندهای سازمانی و نتیجه گرایی مدلEFQM برای سازمانهای ایرانی که معمولا در این حوزه ها با مشکلات جدی روبررو هستند. بسیار آموزنده و اجرایی است.

5) مدلی که مبنای ارزیابی و اهدای “جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمان” در بخش صنعت و معدن ایران قرار گرفته است ( و قرار است توسط وزارت صنایع و معادن به سازمانهای واجد شرایط احراز جایزه داده شود) منطبق بر مدل EFQM است.

متن کامل را می توانید بعد از پرداخت آنلاین ، آنی دانلود نمائید، چون فقط تکه هایی از متن به صورت نمونه در این صفحه درج شده است.

دانلود فایل

آقای بنیاد گزار- تکنولوژی سنگ زنی

اختصاصی از فی فوو آقای بنیاد گزار- تکنولوژی سنگ زنی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ماشین ابزارتیزکنی یونیورسال

هر چند که انواع متنوعی از ماشینهای سنگ تیزکنی مخصوص، برای تیز کردن ابزارهای خاص وجود دارد، ولی غالباً در کارگاهها برای تیز کردن انواع ابزارهای برشی، از ماشینهای ابزار تیزکنی یونیورسال (Universal cutter and tool grinder) استفاده می شود. این ماشینها برای تیز کردن انواع تیغه فرزها، برقوها (Reamers) و قلاویزها (Taps) مناسب هتسند، ولی گاهی اوقات می توان از آنها برای عملیات سنگ زنی گردسایی داخلی و خارجی (استوانه ای و مخروطی) و حتی سنگ زنی تخت نیز استفاده نمود. البته قاعدتاً نبای از ماشینهای ابزار تیزکنی، برای اینگونه عملیات استفاده کرد، مگر اینکه ماشین مناسب دیگری در دسترس نباشد.

ارزیابی عملکرد فدراسیون‌های ورزشی براساس شاخص بنیاد مدیریت کیفیت اروپا: مطالعۀ موردی فدراسیون قایق‌رانی

اختصاصی از فی فوو ارزیابی عملکرد فدراسیون‌های ورزشی براساس شاخص بنیاد مدیریت کیفیت اروپا: مطالعۀ موردی فدراسیون قایق‌رانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی­ها نشان می­دهد که فرایند ارزیابی عملکرد مدیریت، منجر به به­سازی فعالیت و حذف شکست در ورزش خواهد شد؛ از­این­رو،هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی عملکرد فدراسیون قایق­رانی بر­اساس شاخص بنیاد مدیریت کیفیت اروپامی­باشد.جامعۀ آماری این پژوهش را کهﺗﻮﺻﻴﻔﻲ بوده و به­صورت میدانی انجام گرفته است، رئیس، دبیر و نایب­رئیسان­فدراسیون قایق­رانی، اعضا و کارکنان فدراسیون، مربیان، داوران و ورزشکاران شاغل در فدراسیون به تعداد 67 نفر­تشکیل دادند(از شیوۀ کل­شمار جهت انتخاب نمونه­ها استفاده گردید). بر­اساس یافته­ها­ دریافت می­شود که شرایط در عوامل مرتبط با توانمندسازی، نسبتاً مناسب می­باشد که در معیار­های رهبری، خط­مشی، استراتژی و فرایند، و در معیار­های کارکنان، شراکت­ها و منابع،بیانگرصحت این ادعامی­باشند. این در­حالی است که شرایط تمامی معیارهای نتایج، ضعیف ارزیابی می­شود.علاوه­براین وبرمبنای نتایج، بالاترین هم­بستگی بین خط­مشی­ها و استراتژی­ها و متغیراصلی وجود دارد و پایین­ترین هم­بستگی نیز بین کارکنان و نتایج کلیدی عملکرد مشاهده می­شود. ­نتایج به­دست­آمده نشان­می­دهند که مدل پژوهش برازش لازم را دارامی­باشد. با توجه به یافته­ها به­نظر می­رسدتوجه به معیارهای ارزیابی در این پژوهش که امتیاز پایینی را در مقایسه با شاخص­ها کسب نموده است، ضرورت ویژه­ای دارد.

تحقیق در مورد بنیاد فرهنگ تاجیکستان

اختصاصی از فی فوو تحقیق در مورد بنیاد فرهنگ تاجیکستان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه64

بنیاد فرهنگ تاجیکستان ، کانونی در شهر دوشنبه ، پایتخت جمهوری تاجیکستان . بحران فرهنگی در قلمرو اتحاد جماهیر شورویِ سابق که ریشه در نظام کمونیستی داشت ، در دهة هشتاد قرن بیستم میلادی به اوج خود رسید. برای مقابله با این بحران ، روشنفکرانی به میدان آمدند که دیمتری لیخاچیوف در شوروی و بانو گل رخسار در تاجیکستان ، از سران آنان محسوب می شدند. بنیاد فرهنگ تاجیکستان که رسالتش نجات مردم از بحران فرهنگی بود، در 1366ش /1987 به عنوان بخشی از بنیاد فرهنگ اتحاد شوروی ، به وجود آمد و در مهر 1370/ اکتبر 1991، طبق آیین نامه ای ، استقلال خود را اعلام کرد (کمال ، ص 10).

بنیاد فرهنگ تاجیکستان در مدتی نسبتاً اندک ، کار فراوانی انجام داده و در جامعة فرهنگی تاجیکستان جایگاهی شایسته یافته است .درنتیجة تلاشهای آن ، سازمانهای فرهنگی «احیای یغناب » (برای حفظ فرهنگ بازماندگان سغدیان باستانی )، «هاویریم » ویژة یهودیان تاجیکستان ، «آلان » ویژة قوم آسها تأسیس یافته اند (پانفیل اُوف ، ص 15؛ گاوری یل اوف ؛ حسین ، 1991، ص 4؛ کمال ، همانجا).

از مهمترین وظایف بنیاد، همکاری سودمند آن با کانونهای فرهنگی ایران بوده است ، چنانکه در 1369 ش / 1990، پیش از فروپاشی اتحاد شوروی ، جشنوارة فیلمهای ایرانی را تشکیل داد، و در پی آن ، نمایشگاه کتاب و آثار خوشنویسان و مینیاتورسازان و صنایع دستی ایرانی را برگزار کرد (حسین ، 1990؛ نجات ، ص 4؛ رحیم ؛ کمال ، همانجا). در پاییز 1371ش / 1992 نیز مجمع جهانی اوستاشناسان را برپا کرد که در آن دانشمندان ایرانی نیز حضور فعال داشتند (نجات وسنگین ، ص 3ـ4).

بنیاد فرهنگ تاجیکستان همراه با شهرداری دوشنبه ، جایزة سالانة مشترکی ، با عنوان «احیا»، جهت رشد فرهنگ و ترویج آداب و سنن مردمی ترتیب دادند که نخستین برندگان آن در 1372 ش / 1993 سهراب قربانف و انوشیروان بیکسیان ، سازندگان پیکرة حکیم ابوالقاسم فردوسی ، بودند که در میدان مرکزی شهر دوشنبه نصب شده است . همچنین ، بنیاد با همکاری شهرداری ، از 1372ش / 1993، آزمونی سالانه به نام «اثر سال » برای تقدیر از بهترین آثار ادبی ، ترتیب می دهد که در ایام نوروز برگزار می شود (کمال ، همانجا).

گزارش کارآموزی در بنیاد شهید

اختصاصی از فی فوو گزارش کارآموزی در بنیاد شهید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گزارش کارآموزی در بنیاد شهید

20 صفحه در قالب word

فهرست مطالب

فصل اول: آشنایی کلی با مکان کارآموزی . . . . .                                     1

پیام امام خمینی (ره) مبنی بر تأسیس بنیاد شهید . . . . . . . . . . . . . . .                  3

تاریخچه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  5

اهداف . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   6

سیاست ها و خط مشی های اساسی . . . . . . . . . . . . . .                  8

خدمات ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران . . .  . . . . . . . . .                 10

فصل دوم: ارزشیابی بخش های مرتبط به رشته ی علمی کارآموز . . . .                                       12

چارت سازمانی . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .                   13

قسمت های مرتبط با رشته . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    14

خلاصه ای از فعالیت های انجام شده . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     16

فصل سوم: تحلیل و بررسی آموخته ها و نتایج و پیشنهادات و منابع مورد استفاده .                                   18

فرم های پیشرفت کارآموزی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                   20

فصل اول            

آشنایی کلی با مکان کارآموزی

(جغرافیایی، اجتماعی، فرهنگی و علمی)

شهرستان نجف آباد یکی از 21 شهرستان استان اصفهان است که دارای 6 شهر نجف آباد، دهق، علویجه، امیرآباد، گلدشت و کهریزسنگ می باشد و جزو شهرستان های پیشرو در زمینه های مختلف استان از جمله فرهنگ ایثار و ایثارگری است. از جمله شهیدان سرافراز این شهرستان شهید حاج احمد کاظمی و شهید محمد منتظری می باشند که مایه ی افتخار و عزت این شهرستان محسوب می شود.

شهرستان نجف آباد دارای حدود 6 هزار ایثارگر است که از بین این تعداد 2500 شهید گلگون کفن، 470 آزاده ی سرافراز و 3030 جانباز جان بر کف می باشد که طبق آمار گرفته شده تعداد ایثارگران این شهرستان از جمع ایثارگران 4 استان کشور (سیستان و بلوچستان، هرمزگان، چهار محال و بختیاری و کلگیلویه و بویر احمد) بیشتر است.

پیام امام خمینی (ره) مبنی بر تأسیس بنیاد شهید:

ملت شریف ایران می دانند که نهضت اسلامی و پیروزی انقلاب اسلامی مرهون فداکاری قشرهای مختلف ملت است که در صف اول باید شهدای انقلاب و کسانی که در این راه معلول و آسیب دیده شده‏اند محسوب داشت لذا باید رسیدگی کامل به خاندان شهدا و به آسیب‏دیدگان و معلولین در این راه چه در حال انقلاب و چه قبل و بعد آن به نحو احسن و با مراعات احترام آنان بشود. لذا لازم است سازمانی به سرپرستی جنابعالی و هیأتی از معتمدین متدین و آگاه و آشنای بدین‏گونه امور برای این مقصد مهم تأسیس شود که با اجرای طرح های مفید آن ملت و دولت انقلابی دین خود را در مقابل این گروه فداکار در راه انقلاب اسلامی ادا نمایند. شورای انقلاب موظف است برای این مشروع مهم بودجه ی کافی تصویب نماید و در اجرای آن سرعت عمل به خرج دهد و دولت و متصدیان امور موظف هستند موارد زیر را مورد تصویب و اجرای سریع قرار دهند.

 1-   اولویت فرهنگی یعنی در مدارس و دانشگاه با تسهیلات مقتضی وارد شوند.

 2-   اولویت اقتصادی یعنی مسکن، زمین، وسایل زندگی و سایر مایحتاج زندگی برای آنان  تهیه گردد.

 3-   اولویت در استخدام یعنی خانواده ی شهدا و معلولین در استخدام دولت اولویت داشته و آنان که قدرت خدمت دارند به استخدام دولت درآیند.

 4-   کارت مجانی برای سوار شدن آنان در اتوبوس های دولتی داخل شهرها تهیه گردد.

 5-   کارت نیم بها برای استفاده از وسایل نقلیه بین شهری مثل قطار و هواپیما و غیره.

 6- تشکیل دفترچه مخصوص برای قدرت خرید از تعاونی های دولتی.

 7-   بیمه درمانی و استفاده از کارت ویژه خرید دارو.

 8-   قرار دادن حقوق رسمی برای معلولینی که قدرت کار ندارند و خانواده شهدا بالنسبته به افراد آن خانواده.

 9-   ایجاد برنامه‏ای در رادیو به عنوان معلولین و خانواده شهدا.

10- سازمان موظف است بدون فوت وقت معلولین و آسیب‏دیدگانی که احتیاج به معالجه دارند تحت علاج قرار دهد و در صورتیکه با تصدیق طبیب لازم است برای معالجه به خارج کشور بروند اسباب مسافرت و مخارج معالجه ی آنان را فراهم نماید. ضمناً متذکر می شود که اگر سازمان در موارد مرقومه به اشکالی برخورد نمود و یا از طرف بعضی متصدیان ابهامی شد اینجانب را مطلع نمایند تا در رفع آن به طور مقتضی عمل نمایم.

روح الله الموسوی الخمینی

 22 اسفند ماه 1358 ه.ش

تاریخچه

بر اساس فرمان مورخ 22 اسفند 1358 حضرت امام خمینی (ره)  به منظور تجلیل و تکریم از شهدا و جانبازان و ایثارگران و خانواده های مکرم آنان بنیاد شهید انقلاب اسلامی تشکیل شده است.

پس از خاتمه جنگ تحمیلی در سال 1367 به منظور رسیدگی شایسته به امور جانبازان مسئولیت اداره امور جانبازان که تا آن زمان تحت پوشش بنیاد شهید بودند با فرمان حضرت امام خمینی (ره) بر عهده بنیاد مستضعفان قرار گرفت و نام این نهاد به بنیاد مستضعفان و جانبازان انقلاب اسلامی تغییر یافت.

در سال 1369 همزمان با بازگشت آزادگان عزیز به آغوش میهن اسلامی ستاد رسیدگی به امور آزادگان زیر نظر نهاد ریاست جمهوری تأسیس و امور مربوط به رسیدگی به خانواده های این عزیزان که تا آن زمان تحت پوشش بنیاد شهید بودند به این ستاد واگذار شد.

پس از درخواست مسئولان نهادهای ایثارگری و براساس فرمان مقام معظم رهبری و طبق مصوبه شورای عالی اداری در تاریخ 19/2/83 تجمیع نهادهای ایثارگران در ساختاری یکپارچه در بدنه دولت به تصویب رسید و به این ترتیب بنیاد شهید و امورایثارگران شکل گرفت.

چون فقط تکه هایی از متن برای نمونه در این صفحه درج شده است ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود، ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل می‌باشد.
متن کامل با فرمت word را که قابل ویرایش و کپی کردن می باشد، می توانید در ادامه تهیه و دانلود نمائید.